ローソンでバイトを始めました

Question

ローソンでバイトを始めました昨日、ローソンのバイト初日でレジの使い方から陳列、掃除といろいろ教わりました。レジの一連の流れのミスが多く焦ってしまいました。レジで商品のバーコードを読み取ったその後の流れがまだ分からなくて。そこの所をできれば詳しく教えてください。（もちろん分からないことをそのままにしていては、マズイので先輩に聞こうと思います。）正直、緊張と不安でいっぱいです。

Answer 1

レジ操作を最初から上手にするのは難しいですよね。
でも、頑張ってやっていこうという気持ちはえらいと思います。
周りの先輩クルーさんや、オーナー、店長さんがいい人揃いなのかもしれませんね。

レジでのバーコードの読み取りですが、ポイントカードの確認などどこまでしてからの作業なのかわかりませんので、１番最初から説明させていただきますね。

まず、お客様がレジにこられたら『いらっしゃいませ、ポイントカードはお持ちですか？』と確認を入れてスキャンを始めてください。
お弁当や惣菜パンがあった場合は温めの確認もしましょう。
読み上げ登録をして、最後まで商品をスキャンしたら、『○○点で○○円のお買上でです』とお客様にお伝えしましょう。
そして、袋詰めをしながらお箸やスプーン、ストローの確認をして必要であるものを、袋に一緒に入れます。
お金を受け取る前に、『ポイントは利用されますか？』とポイント利用の確認をします。
ポイント利用される場合はポイントを何ポイント確認されるか、現在のお客様のポイント数をお伝えします。
ポイント利用の場合は、ポイント利用の作業をして、更に現金のお支払分がある場合はお支払金額をお伝えし、お金をお預かりします。
『○○円お預かりします』
そして、レジにお預かり金額を打ち込み『○○円のお返しです』と、レシートと一緒におつりを渡します。
最後に『ありがとうございました』と言い、お客様がレジを離れられたら『有難うございました、またお越しくださいませ』と言って終わりです。
有難うございましたをいう時は、出来れば会釈した方がいいですね。

こんな説明でわかりましたでしょうか？
頑張ってくださいね！

Answer 2

基本的な流れは
①「いらっしゃいませ、○○(こんにちは、こんばんは)」
②「ローソンのポイントカードお持ちでしょうか？」
③商品スキャン、値段読み上げ
④「○点で○○○円頂戴します」
④'ポイントカードありなら「ポイントご利用になりますか？」
⑤「○○○円お預かりします。○円のお返しです」
「○○○円ちょうど頂戴いたします。」
⑥「ありがとうございます、またお越しくださいませ」
②と③④は逆でも大丈夫です。