数年前に関東のクラブツーリズムで添乗員をしていました。 その当時から、クラブツーリズムはほとんどのツアーでバスガイドさんは無しでしたよ。 私は始めた時から、ガイドさんがいなかったので自分で観光名所を調べたりして、出来る限り案内はしましたが たまに、ガイドさん付きのコースに行くと、やっぱり楽だなと感じました。 また、ドライバーさんによっては、添乗員がガイドをするのを嫌がる方もいました。 (先輩の話では、ガイドの仕事を取っていると感じる方がいるとの事でした。) ドライバーさんと1対1になるので、難しいドライバーさんの場合、コミュニケーションを取るのに苦労する事も 少し多くなるかなという感じでした。 読売旅行は、その当時はほとんどのコースでガイドさんが付いていたみたいですよ。
現在、静岡で添乗やっています。 静岡では、会社および地域によって差がありますが、傾向としてはだんだん「無し」の方向へと進んでいるように思えます。 私の会社も5年ほど前からほぼ100%ガイド無しになりました。 でも私はガイドなしのほうが好きです。まぁ行き先によりますけど。 大変失礼ながら、静岡のバスガイドは正直あんまりレベルが高くない(いつまでも台本読んでたり、下車案内もしない)ので、逆に足手まといに思えることもあります。 要は、デキるバスガイドが来てくれるならいいですが、そうでなければ言葉は悪いですがはっきり言って邪魔です。 実際、お客さんでも「台本棒読みの聞きたくもない案内をずっと聞かされるのが苦痛」って方も居ました。
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