お客様の前でスタッフ同士があだなや、呼び捨てなのはいかがなのでしょうか？

Question

お客様の前でスタッフ同士があだなや、呼び捨てなのはいかがなのでしょうか？以前、某有名ファーストフード店でアルバイトをする彼氏を迎えに行った時、少し早くついたのでカウンターが見えるところで待っていました。
すると、お客様の前にも関わらず、あだ名や呼び捨てで会話していました。
私自身、結婚式場でアルバイトをしていて、お客様の前では名字さん付けで呼ぶことを自然と行っていたので驚きました。
しかし、これをマナーとして教わったのではなく、自然と社員の方の真似をして身に付けたことなので、良し悪しが分かりません。
「あだ名とか呼び捨てでいいの？」と聞くと「何でダメなの？」と聞かれ、理由もはっきり答えられませんでした。
どなたか、何が正しいマナーであるのか、理由も添えて教えていただけないでしょうか。

Answer 1

正しいマナーかどうかは分かりませんが…。
某ファーストフードでバイトしていた頃、あだ名や呼び捨ては禁止でした。
それは新しく赴任してきた店長の意向でそういう風になりました。

お客様からしたら、お金を出して商品を購入してるのに、
店員がそんな態度だったら
いけないからだと私は納得しました。

それ以降、違う仕事をしてもそれが普通になりましたが。

逆に自分がお客の立場で居酒屋に行ったとき、店長がバイト生にお客の前で
怒鳴り散らしていました。
とても気分のいいものではありませんでした。
第３者の立場に立って、初めて知ることもあると思います。
それが、何？？
と思う人はその人の感性なので、いくらこっちが悪くない？
と言っても無駄だと思います。
だから、あなたは間違ってはいないと思いますよ。
お客様の立場に立った接客です。

Answer 2

仲がいいんだねって思って終わりですねえ。
もちろんよくないことだとは思うんですが
自分の前だけで直されても意味がないと思ってますので。

「仕事」という感覚がないことが原因でしょう。
常識ってのはそう決まってるからとしか説明できないことが多くあります。
電車で食事をすることがなんでダメなのかと聞かれると
うまく答えられないのと似ています。

何でダメなの？と聞いた人間はいわゆる常識がない人間です。
常識がない人間には何を言ったってムダです。
そういう意味でも注意しないわけです。
そんな人間を相手にして損するのは自分ですから。

もし言ったのが彼氏ならこの文章が不快かもしれませんが、
常識ある人間であるあなたと彼氏は不釣合いですよ。
付き合ってると同じレベルだと思われてしまいますので
決断するか、なんとか直すか、ですね。

Answer 3

今まで長い間仕事していましたが、あだ名や呼び捨てで呼び合ったことは
ありません。今、小学校でもあだな禁止・名字でさん付けのところがあります。

何でダメなのか?
仕事中にお客様に不快な思いをさせないため
が一番だと思います。呼び捨ても命令口調に
聞こえるので、怒っているように聞こえます。
クラブ活動ではないのですから。
若い人が多い職場なのではないでしょうか?
いつも、お客様目線で考えると良い職場に
なると思います。

この間、違う質問者様が年下のバイトの人から
「○○さん、このテーブル拭いて」と言われた
と書いていましたが、「ください。拭いてていただけますか」
など、ちょっと丁寧に言えば気持ちよく作業が出来るのに・・
と思いました。言葉遣いも相手の目線に立って・・ですね。

Answer 4

呼び捨ては先輩と後輩or社員とバイトだと思います。

もしかしたら名字が一緒かもしれませんよ。