添乗員は旅行会社という間違った回答があるようですが…。 バスガイド:道路運送法の範疇で「車掌」です。バスの運行面で運転士を補助しますが、一般的に観光バスの場合は車内でのお客様の世話や車窓案内、そして現地での観光案内などをします。基本的にはバス車内における責任を持ちます。 添乗員:旅行業法の範疇で「旅程管理者」です。旅行を実施に際し文字どおり行程の管理責任を負います。募集ツアーなどでは不特定多数の集まりである団体をまとめる義務もあります。バス旅行では車内の秩序維持の義務もあります。 なお、添乗員は旅行会社やそこへの派遣元であることは多いけど、バス会社の営業マンが直接営業している場合もあります(バス会社のツアーの場合など)。
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バスガイド…バス会社またはガイド協会に所属する、ガイド専門です。 バスの中や観光地でのガイドを担当(ただし、観光地の案内は、添乗員やその観光箇所の専門のガイドが行う事もあります)。 昼食時や旅館に着いてからは業務外です。 添乗員…そのツアーを企画した会社の営業担当、または派遣の添乗専門員です。 基本的に観光箇所の案内をすることはなく、あくまでもその旅行がスムーズにいくよう時間調整をしたりお客様のお世話をします。 お客様が旅館に着いてからのお世話はこの人がしてくれます。
バスガイドさんはそのバス会社の社員さんです。添乗員さんは旅行業者から来た方です。
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