仕事(ホテル清掃)でイライラしてます。どうしたら自分を納得させられますか？

Question

仕事(ホテル清掃)でイライラしてます。どうしたら自分を納得させられますか？ホテルでベッドメイク清掃のパートをしてます。うちのホテル清掃はチェッカー及び責任者はおらず全員バイトです。出勤しておおよそ平等に部屋を割りみんな自分のノルマをこなします。能力で部屋数に差はつけません。遅い人は時間ギリギリまで頑張っているし、早い人はのんびり過ごしてます。時間までにノルマの客室を終わらせ自分で最終チェック
をして終了です。

最近なんと同僚(Aとします)がベッドのシーツを替えていないことが発覚しました。リネンを替えずそのままベッドメイクしてると。ホテルの責任者も防犯カメラで確認済み、他の同僚もAが清掃終わるのがやたら早い、廃棄リネン袋を見ると明らかに少ないと。実際に買えずにベッドメイクしてる所を見た人もいます。
私はびっくりしてホテル責任者に相談しましたが、最悪クレームにならなければいいとの返答でした。防犯カメラで確認はしてるけどシフトもよく出てくれてるし…と。
そういう問題なのか？そもそもシーツを変えないなんてあり得ないと思うのですが。
では我々みんなもシーツ変えなくてもクレームなければいいんですね？と聞くとゴニョゴニョしてました。

遠まわしに私はAに、どうやらシーツ変えてない人がいるらしい。とても理解できないと話すと、シーツ変えないなんて他のホテルでもみんなやってる、仮にシーツ変えててもコップや机を消毒せずに拭いてる奴もいるんだからそんなの言い出したらきりがないと言われました。

シーツを変えてないのは清掃スタッフではAだけです。全体的に見ればみんなちゃんとやってて綺麗でホテルがうまく回ってればいあからって責任者も考えてるからAに注意もせず野放しにしてるんでしょうが、Aも責任者も真面目に仕事してる人に甘えてますよね？
しかも我々もAも時給は同じです。その時給は責任者が決めてます。

サボる人ほど得をする、真面目にやるメリットがない職場です。私はその現状にガッカリしており、イライラが止まりません。
自分は自分のノルマをやってれば問題なくお給料がもらえるし、逆に責任者のその適当な職場管理のおかけで素早くノルマをこなせばのんびりできるのも事実です。なんとか自分を納得させようと思ってもイライラしてしまい辛いです。

私は一番古くからいるパートですがあくまでAも同僚、対等な関係である限り特に注意する権限もないし義務もありません。雰囲気が悪くなり仕事しにくくなるぐらいなら…と黙っています。

こういうのって諦めるしかないですか？結局はどの職場も職種にもあることでしょうか？どうしたら割り切って仕事できますか？Aにも責任者にもイライラしてます。
ご助言くださると助かります。

Answer 1

うちのホテルもそうですよ。
うちは布団カバーがなくて3枚シーツ方式なんですけど、出発の部屋でももし布団の上で横になっただけで布団の中で寝てない場合は一番上のシーツと枕カバーだけ替えるし、連泊の場合でも下のシーツがそこそこ綺麗なら一番上のシーツしか替えない人が多いです。もちろん、真面目に全部替える人もいます。
そもそも清掃責任者自身が、めちゃくちゃ上手く手を抜く人なので。お風呂掃除しなかったり掃除機かけなかったり。それでも一番お客さんの評価が高かったので責任者になったんです。要所要所は綺麗にやってるんでしょうね。それにこれまでもベッドやシーツに関して苦情はないです。それぐらい手を抜かないと規定時間に間に合わないんですよね。
もちろん誰もマネージャーに申告しません。
割り切ることができないなら職場を変えた方があなたの精神上よいかもしれません。こういっては何ですが、ホテルの清掃でそんな職場に義理もないし、帰属意識もないでしょう。

Answer 2

どこの職場もそんなもののようです。

知り合いは保険会社で働いていますが、会社ぐるみで、保険金を支払うべき事案でも払わなかったり、少なく払ったりしているそうです。ほとんどの顧客は保険に関しては素人で、保険会社がこれは規程により払えないんですよというとあきらめるから。それでもなおクレームの来た人だけ、再計算して正しくなるように差額を払うそうです。

世の中そんなものです。陰でひどいことばかりやっています。そして、そういう人こそが評価されて、真面目な人間は評価されないようになっているのです。どこ行っても大体そうなっています。

Answer 3

カルシウムを摂るといいらしいです。

Answer 4

まあ、そういうのは結構あるあるかも知れません。

自分も泊まった時にゴミ箱にゴミが残ったままだったことがあります。
もしこれが自分のゴミだったら下手すりゃ情報がダダ漏れだと思って
そのホテルはもう２度と使わないようにしました。

自分は割と使った物をちゃんと片付けるほうなので
グラスやタオルも一見使ったようには見えないかも知れませんけど
タオルとかニオイで新品かどうか簡単に判るんですよね
この部屋は何日間か客入ってないなあとかも大体ｗ
リネンや枕カバーなども香料やパリッと感などで大体判ります。

日本では無いですが海外だとたまにあったりしますけど
ホテルのランクしだいかなあ。バスタオル敷いて寝れば無問題ｗ
ただそんなホテルはダニとか居そうだしやっぱリピートはしないです。