少し長くなりますが仕事の人間関係についての質問です。

Question

少し長くなりますが仕事の人間関係についての質問です。私は現在入社8年目になるのですが、先輩、後輩の両方から双方の愚痴や相談等を聞くことが多くなっています。また、先輩方の中でも女性特有の派閥のような物があり、その別々の派閥の人たちからもお互いの愚痴を聞かされることがあります。

私よりも先輩にあたる人たちの年齢は５０歳前後の人ばかりなので、少し考え方が古いというか厳しく言うのが当たり前という感じで、後輩の子たちは最近の子って感じで、メンタルが弱くて、先輩に少し注意されれば怒られたと落ち込んだりしてしまいます。
お互いが年齢特有の性質みたいなものを受け入れることができず、ストレスを感じているような状態だと思います。

私は何か役職についてる訳でもなく、年齢も２０代でまだまだ人間関係等の経験が浅いので、正直多方面から愚痴や相談が飛んでくる現状に対して自分が何をすればいいのか分かりませんし、聞いているのもつらくなってきました。

この事を上司に相談して「どうすればいいのか正解が分からないし正直しんどいです」と伝えてみたのですが上司からは「それだけ話しやすくて皆から信頼されてるんだから、まあ聞いてあげたらいいんじゃない？」と言われました。

私は誰かと対立したりするのが怖くて相手を否定する意見が言えなくて、適当に同意してるだけの八方美人です。とても信頼されて良いような人間ではありません。
聞いている間も一緒に愚痴を言ってる感じになってしまうので自分自身の事も嫌いになってきました。

もしこの様な状態を経験された方がいれば、何もせずにただ聞き役になる事を受け入れられたのか、何か改善するために行動したのかを教えていただけると幸いです。

Answer 1

私も愚痴をよく聞く立場です（笑）
最初は仲を取り持とうと頑張った時期もありましたが、無理です（笑）直接言うとケンカになるから中立的な人に聞いてもらいたいだけなんですよね。
私は肯定も否定もしません。ふーんって聞いてるだけ。お固く言えばカウンセリングと同じです。何か言うにしても、こう考えたら面白いんじゃない？ってふわっと言ってます。
板挟みにされて何とかしなきゃー！って焦ることもあると思いますが、どうにもなりませんので、潔く八方美人を貫き無責任に逃げといた方が安全です（笑）