大病院の薬剤師補助の契約職員、新人です。 先輩Ａさんについて対処方を教えてください。 シフト制で、今週はＡと私と二人ペア…

Question

大病院の薬剤師補助の契約職員、新人です。
先輩Ａさんについて対処方を教えてください。
シフト制で、今週はＡと私と二人ペアで、調剤室の薬品補充業務です。が、他の薬剤師補助の職員が急病で休んだため、一人欠員になったとのこと。
朝、上司から、私に休んだ人の担当室に行くよう
命令されました。
Ａに、別室に行きます！と言って行きました。
昼休みが終わって、午後になり、Ａさんが、私に、「
はい、ここの薬品を補充してくださいよ」と言い出しました。本来の場所の仕事ですが、
私は、別室担当ですから、別室の業務があり、こちらと、両方しなければならないのか？！どうしよう！！と、疑問でした。
そんな時、正規職員から、私は別室の補充を始めるように言われて、指示に従いました。
やっていたら、Ａが来て、
「まだ、薬品の取り揃え、やってないんですか？誰かしないと帰れませんよ！」と怒り出しました。
別室に来て、それしてるんですか？！
じゃ、私がしますから、あなたは、自分の仕事をしてください！などと言い、別室の私の担当の仕事を始めました。
Ａは、突然、私と担当業務を入れ替わり、意味がわかりませんでした。
私に重量物を運ばせて、ずっと、
「さっさとしないと！とか、私は昼、これとあれをしたんですよー！」などと文句を言い続けました。
それで、私が、あまりに、意味不明な事を言われるので、
「私は、朝、係長に言われて別室担当です。
それで、正規の○○先生に命令されて、別室業務やっていたんです。
私が勝手にしていたわけではなくて、係長に言われてしていたんですけど、
今度から、Ａ先生の言われた通りにしますね！！と、言いました。

(上司に命令されてしているのに、Ａが、自分が命令し出したので、困りました)
そしたら、Ａが怒りだし、「先生！とか言われたら、気分が悪い。言わないでください。」と言ってどこかへ行きました。そのあと、
戻って来て、「今日は、あなたは、別室でしたね、○○さん達が、手伝いに来たから、勘違いして、、ーーー、、、。」
「言ってくれたら、良かったのに。」などと言い出しました。
朝から、自分が、一人担当だったことを忘れていたと言いました。
私と二人ペアで、私に担当の仕事をしろ！と怒っていたらしいのです。
そして、また、先生とか言わないで！気分悪いです！と怒っていました。

朝から、自分一人なのに、それを忘れた、、
それで、ペアと思って私に自分の業務をさせ、ものすごく、馬鹿にしました。
私は、いつも、こんな感じで、訳がわからない事を言い出します。
Ａの対応策を教えてください。

Answer 1

ここの薬品を補充してくださいよ

と言われた時に

係長に別室をするように言われてます。
私は本来の業務と別室と今日は両方するのですか？

とハッキリ言わなかったのがダメだと思います。

勘違いだった、言ってくれたら良かったのに
と後から言われてる訳ですし。

察してでなく、報連相をちゃんとしないと変な勘違い、それから生ずる無駄な嫌な思いをしますよ。

Answer 2

対処法は、その方を器が小さい方と思うことです。だいたい怒る人は遅かれ早かれ自滅していきます。有能な方は、怒りませんよ。
今は暖簾のように受け流すのがいいです。
体当たりすれば余計に火傷します

Answer 3

毎朝、今日はこうなっているので
私はこうしますねと確認する
できれば他の第三者のいるところで

あとはほっといて自分の仕事を全うする

あまりにわけわからない事言うようなら
上司に言って、離してもらう

Answer 4

Aさんの対応については、以下のようなことが考えられます。

・Aさんの言動は適切ではありませんが、怒ったり反発したりするよりも、冷静に対応することが大切です。感情的にならず、落ち着いて事実関係を説明するようにしましょう。

・Aさんの言動の背景にある要因を考えてみる必要があります。単に思い違いをしているだけなのか、ストレスを抱えているのか、人間関係でトラブルがあるのかなど、原因を探ることで適切な対処法が見えてくるかもしれません。

・上司に状況を正確に報告し、アドバイスを求めることをおすすめします。Aさんの言動は不適切であり、上司が介入する必要があるかもしれません。

・Aさんとの信頼関係を築くことが重要です。お互いを尊重し合い、冷静に話し合える関係を目指しましょう。

・最終的には、Aさんの言動が改善されない場合は、上司に正式に相談し、人事対応を求めることも検討する必要があるかもしれません。

職場の人間関係は難しい面もありますが、冷静に対応し、上司や人事部門とも相談しながら、適切な解決策を見つけていくことが大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。