このクレーマー、カスハラへの私の対応は正しかったのでしょうか。またこのクレーマーは悪質か、それとも正しいのでしょうか。 …

Question

このクレーマー、カスハラへの私の対応は正しかったのでしょうか。またこのクレーマーは悪質か、それとも正しいのでしょうか。

ビール売り子中、いきなりクレーマーにおっさんに呼び止められました。どうやらビールを途中で切らした売り子（私ではない。以下A）がコップに半分入ったまま置いて返金もせず戻ってこなかったようです。
「お代は結構ですので新しく入れましょうか?」と言ったのですが、「いや、それより君と制服同じだったから会社も同じだろうから責任者呼んできて」と言われました。会社名聞かれたので答えました。

とりあえず責任者のところに案内しました。（これが駄目だったのかな?近くに他の売り子は居ませんでした）
別のバイトの男性が新しくビールを入れたのですが「それだけ?」とおっさんは不満。

A子が戻ってこなかった理由はそろそろ終わりの時間に戻ってきたため上がらされたからです

おっさんはA子に怒鳴ってはいないけど文句言っていました。私に関しては「君はもういいよ」とのことで勤務に戻りましたが。

その後どうなったかは分かりませんが、A子は責任者に諭されていました。

他のバイトの子からも災難だったねとA子は言われていました

Answer 1

正しいでしょ。
そんなことされて、
誤りもせず。。。

A子さんがダメですよね。災難だったて、おばか？責任感が無い。
自分がそうされたら、わかるだろうに。

上司に伝えるなりして、対処するべきでした。

Answer 2

A子がいけないのは前提として、自分がそのおっさんなら新しいビールが貰えればそれでいいかな。
バイトに多くのことは求めてないし。