ミスドのクーポン対応について。 ミスドでバイトしている学生です。出来れば実際に働いている方、働いたことがある方にご回答…

Question

ミスドのクーポン対応について。
ミスドでバイトしている学生です。出来れば実際に働いている方、働いたことがある方にご回答いただきたいです！ミスドのクーポンは162円以下、172円以下や○円以上の商品のみ適用などいくつか種類があると思うのですが、それを提示いただいたときに何と対応するのが良いでしょうか？

・まずそれが購入される商品に該当するか確認しないといけないと思うのですが、それを確認する時になんと言っていますか？
・もしクーポンの条件的に適用されない場合、なんと言いますか？
・クーポン提示いただいたときの流れを教えていただきたいです。

ご回答よろしくお願いいたします！

Answer 1

かなり前の元スタッフですが、
クーポンを出されたら受けとって確認で◯◯のクーポンですねくらいで、確認して
適応しない場合は
①適応商品が購入されていない場合は本日ご購入の商品には◯◯が含まれていないのですが、追加されますか？クーポンは次回にされますか？くらいにして
②金額が不足するなら◯◯円以上で使用できるクーポンなので、後◯円分くらい追加されれは使えますが、追加されますか？クーポンは次回にされますか？くらいで、お勧めしていましたね。思いついたクーポン内容だけですが、参考までに

Answer 2

ミスドで働いていたものです。
そのクーポンが使えるか確認する時の言葉とありますが、もう覚えるしかないと思います。なので特にお客様には何も言いません。
もし分からない場合は近くの先輩に聞いてください。その時は「少々お待ちください」と言えば大丈夫です。
クーポンがご利用頂けない場合は「申し訳ありません。こちらのクーポンは〜のクーポンですのでこちらにはご利用出来ないんです」と言います。

流れは
「クーポン使いたい」と言われた場合「そちら拝見させて頂いてよろしいですか？」と聞いてクーポンを確認して、「〜のクーポンですね」と言って割引します。そしてお会計の時に「〜のクーポンご利用でお会計〜でございます。」というのが大体の流れだと思います。

かなり分かりにくくなってしまって申し訳ないです。
分からない所は質問お願いします。

Answer 3

ミスドのクーポン対応についてご質問いただき、ありがとうございます。

・クーポンを提示された際は、まず「このクーポンは○○円以下/以上の商品に適用されるクーポンですね」と確認します。お客様に商品選択の参考にしていただけます。

・もしクーポンの条件に合わない商品を選ばれた場合は、「申し訳ございませんが、このクーポンはご選択の商品には適用されません」と丁寧に説明します。別のクーポンをお持ちかお尋ねすると良いでしょう。

・クーポン提示の際の流れは以下の通りです。
1.クーポンを確認し、適用条件を把握する
2.「このクーポンは○○円以下/以上の商品に適用されます」と条件を説明
3.お客様が商品を選ばれたら、条件に合っているかを確認
4.条件に合っていれば、クーポン適用の上で会計
5.条件に合わない場合は「申し訳ございませんが、このクーポンは適用されません」と丁重に説明

お客様に分かりやすく、丁寧な対応を心がけることが大切です。不明な点があれば先輩スタッフに確認するのが良いでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。