レジ打ちのバイトをしてます。

Question

レジ打ちのバイトをしてます。めちゃめちゃ大量に商品入れてくる客がいてカゴ詰めしていたら、いちいちあーしろこーしろと文句を言われました。それなら、セルフレジで自分でやれば良くないですか？わざわざレジに並んで文句いう客ってどういう神経してるんでしょうか。ほんとにやめて欲しいです

Answer 1

そういう人は100か0かの人なので、取り合わなくていいです。
自分の理想でないことには文句を言うわりに、指摘や店のいうことには一切耳を貸さないので。
袋詰めするときに自分で好きにすればいいんです。

Answer 2

○ミだから大丈夫ですよ！

Answer 3

お客様からの無理難題な要求や文句は、接客業を営む上で避けられない課題の一つです。そういった状況は非常にストレスがかかるものですね。

しかし、お客様の立場に立って考えると、レジ待ちの列に並んでいる間は気分が悪くなったり、イライラしてしまうこともあるかもしれません。そのような心理状態から、思わず失礼な言動をしてしまうケースも考えられます。

ですので、お客様の気持ちを理解しつつ、冷静に対応することが大切です。例えば「申し訳ございません。できる限り迅速に対応させていただきます」など、丁寧な言葉で対応すれば、お客様の気持ちも落ち着くかもしれません。

もちろん、あまりにも酷い言動があれば上司に相談するなど、適切な対処が必要です。接客業には辛い場面もありますが、お客様の立場に立って考え、冷静に対応することで乗り越えられると思います。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。