キャリアカウンセラーをしています 就職先のクライエントの数日欠勤でフォローの電話を上に言われて毎回入れたのですが、…

Question

キャリアカウンセラーをしています

就職先のクライエントの数日欠勤でフォローの電話を上に言われて毎回入れたのですが、
先方の営業開始間際もあって、
先方からもう電話はいらないですと言われ、迷惑がられたので反省しました。
私も始めてのことだったので、
毎回電話を入れてしまいました。

嫌われてそうで次会うのが怖いです
どうしたら良いですか？

Answer 1

・クライアントから電話をするなと言われた際、素直に受け止めるべきでした。毎回電話を続けたのは過剰な対応だったと思います。

・しかし、あなたの行動は悪意があったわけではなく、クライアントの状況を把握するためだったと考えられます。クライアントにも伝え、理解を求めることが大切です。

・次にクライアントに会う際は、謝罪の気持ちを伝えましょう。「電話が過剰だったことをお詫び申し上げます。今後は御社の方針に従い、適切な対応をさせていただきます」など、素直に反省の弁を述べることをおすすめします。

・一方で、クライアントの反応次第では、今後の対応方針を上司や同僚と相談するのも賢明です。クライアントとの信頼関係を損なわないよう、組織として適切な対応を検討する必要があるかもしれません。

・今回の経験を生かし、今後はクライアントの状況に合わせた対応ができるよう心がけましょう。コミュニケーションを大切にし、お互いを尊重する姿勢が何より重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

まずは、先方に迷惑をかけたことを認識し、謝罪することが大切です。次に会う際には、率直に「過去の行動でご迷惑をおかけしました」と謝罪し、今後はそのようなことがないように配慮することを伝えましょう。また、コミュニケーション方法についても相手の意見を尊重し、適切な方法を確認することが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。