ウーバーイーツの配達員の問い合わせについての質問です。 どうしてもわからないことがあって困っています。

Question

ウーバーイーツの配達員の問い合わせについての質問です。

どうしてもわからないことがあって困っています。uber側に問い合わせしないとわからない内容なのですが、問い合わせ方法を個人的にいろいろ調べて実践しようとしたのですが、どうしてもうまく進めません。
チャットもなぜか利用できませんとなってしまって本当に運営と一切コンタクトが取れません、。
uber eatsでどうしてもわからないことがあるとき、皆様はどのようにして問い合わせしていますか？

Answer 1

注文者様の方ですか？それとも配達員ですか？
分かることはお答えします

Answer 2

配達中のトラブル専門ダイヤルならフリーダイヤルから始まる電話番号がありますよ。
最新版（2024年6月版）の配達パートナーガイドを見てください。メール案内が最近来ているはずです。私は電話したことないので繋がるかどうかは知りませんが。

Answer 3

Uber Eatsに関しては諦めてますね。
出前館ならメールでも電話でも可能なんですけどね。
Uber Eatsに関してはその配達をしている最中に問い合わせしてくれー！みたいな感じてすよね。配達完了したら不可能みたいになりますよね。

理不尽なことがあっても連絡できないのがUber Eatsです。
連絡ついても基本的にはAIですよね。
そういう意味では出前館のほうがまともでは？と思いますね。
電話もメールもできますからね。

Answer 4

以前私も問い合わせ方法が分からず、全然関係ない事故を報告する所から、「事故の報告ではないのですが、問い合わせ方法が分からずここから質問させて頂きます。～ ～ ～」と、問い合わせした事があります。
その時は問い合わせた事に対応して頂けましたが、数年前の事なので現在もその方法で対応してもらえるかはわかりません。