今月から働き始めたアルバイトで初めて接客業をしてレジを打っているんですが、今日死ぬほどショックなことがあって、チーフマネ…

Question

今月から働き始めたアルバイトで初めて接客業をしてレジを打っているんですが、今日死ぬほどショックなことがあって、チーフマネージャーにレジの誤差が6000円ほど出ていることを死ぬほど怒られて、周りも引いてたし、初めてバイトで怒られるような経験を人生でして自分の不快なさを痛感しショックを感じてしまいました。

1週間前にも5000円ほど誤差を出してしまい、これ以上続くとクビにするし、ほんとに気をつけて今後以上やってくれと言われました、

慎重にやっているつもりですが、死ぬほど曲が多いため、テンパってしまい白と知らずに誤差が生まれてしまっているのだと思います。

そんなのは通用しないのかもしれませんが、送られた後に他の方にレジミスしたことありますかと聞いたら、しょっちゅうそんなことあるよ。あの人理不尽に怒ってくるから気にしないでいいよと言われました。

少しはほっとしましたが、会社には迷惑かけてるし、馬鹿な自分なので今後もミスをしてしまう不安があります。

皆さんも似たような経験人生でありますでしょうか？初めてアルバイトで接客をするようになって、自分の無力さをとても痛感し、悔しく感じます。

皆さんもバイトで怒られたりレジミスして怒られたりした経験はありますか？どうメンタルを保っていたでしょうか？

出勤終わりにものすごくその方に謝ると今後は気をつけてくれと言われましたが、そういったことを最後にはなくて帰るやつもいるのですかね？

迷惑をかけてるのは事実だし、でも怒られるのは嫌だし、怒られるとやっぱり落ち込むし悔しいです

バイトで怒られたような経験皆さんありますか？仕事でミスして悔しく感じたことありますか？

また話は変わりますが、逆に理不尽に切れられたり、不機嫌な対応されて、腹が立った事はありますか？
もともと接客が向いてないと私は思っていましたがやはりこのバイトを始めてものすごく腹が立ってしまうことが多くて、その瞬間ブチ切れそうになってしまいます。皆さんはバイトで客が私たちは神様だと思ってるような態度を示してきたときどう対応していましたか？いらっとする瞬間、どうメンタルを保てば平然と言われるでしょうかバイトってほんとにめんどくさいし、いろんな場面に出すことでほんとに面倒に感じています。

皆さんアルバイト投資どんな経験を感じましたか？嫌な客や仕事でのミスや怒られたりしたら、どのように自分のメンタルを溜まっていたのか人生の先輩方アドバイスいただきたいです

Answer 1

接客業ってその場の判断などの応用力も必要だしマニュアル通りに進められないのでとっても大変な仕事だと思いますよ。
ずっと接客業をしていましたが、最後に働いたお店の店長がとてもパワハラ気質で(女性)同じようにお釣りのミスで5000円多く渡してしまい、ものすごい勢いで怒鳴りつけられました。
私よりもだいぶ年下の店長でしたがあまりの怒りっぷりと赤の他人にこんなに怒鳴りつけられたのは初めてのことだったので恥ずかしながら泣いてしまいました。
みんな見ていたしものすごい屈辱でその日は頭が真っ白になりながら働いたのを覚えています。
そのあとたまたましばらくお休みだったのでその間に辞めようか迷いましたが同僚が励ましてくれたり慰めてくれてその場は耐えてまた働き始めました。
ですがその後も常にミスしないかビクビクしていたし
結局その店長はすぐ後に本人もメンタルをやられていたらしく退職？休職されましたが
私の中でその時の記憶がずっとあってトラウマで、何に対しても自信が持てなくなり、他の要因もありましたが何年かのちに退職しました。
今、大手企業の事務の仕事で3年目ですが
こっちの方が断然性に合ってます。
思い出してもたかがアルバイトに責任を負わせるような大変な仕事を何故していたのかと不思議です。

メンタルなんて保ててなかった気がします。
ただただ精神を蝕まれていたかな。
あとは同僚に励まされてなんとか頑張っていたけど
今思い返すとその同僚達も良い人だったのかは微妙です。
当時は洗脳されていたに近い状況だったなと思いますね。

客に対してはこれはお金を稼ぐためだからと割り切って理不尽な客にも笑顔で低姿勢で接客してましたけど
私のミスだと濡れ衣を着せられ、防犯カメラを確認したら私には落ち度が全くなかった事がありました。
なのに店側はその証拠は客に提示せず、客の意見を飲み込んでいた事もあり
不満に思った事もありました。
なんだか自分が馬鹿みたいに思えましたね。
そのような企業なのだから恩を感じる必要は全くないと判断し、人がいなくて大変でしたがスパッと辞めて有休もしっかり使いました。
ブチ切れるのは良くないです。1番低レベルで自分に有益なことがありません。
この人はここでしか虚勢を張れない哀れな人なんだ。と思うとむしろ優しく寄り添って接してあげられますよ。
そうすると向こうもいい気分になって良い客になる事も多いです。

Answer 2

セミセルフのバイトにジョブチェンジするのも手ですよ？
気が楽です。

Answer 3

ミスした原因があるでしょう
それを根本的に解決しない限り
同じミスをします。
神を語る異端者は審問します。

Answer 4

レジ金の誤差は出ますよね。
幸いな事に、私の元バイト先は誤差用に釣り銭が別で置いてあったので、
1000円くらいの誤差なら、そこから追加しといてーという感じでした。
(相当大きい誤差なら報告)

ただ、5~6000円は流石に大きすぎるので、
預かり金の打ち間違えか何かだと思いますし、
慌てず、しっかり確認することですね。

今の所はレジ金の誤差ですが、これがお客様のお釣りとかだったら大問題になります。

現に、この質問文も変換ミスか打ち間違えの誤字が多いですし、主さんは不注意が多いのかなという印象です。

まぁ、でも所詮バイトなので、やっちゃったなー。次から気をつけよう。という感じで大丈夫です。(それを態度に出すとマズイですが)

私も仕事はできないタイプだったので、ミスは多かったですが、
謎に先輩方からは「頑張ってるねー！」と可愛がられてましたし、
呆れられてるのか、ミスしても大丈夫、大丈夫という感じでした。

客に対してはカスハラですよねー。
接客業してると分かりますが、店員にだけ態度がデカい客多すぎです。
レジ中に何だコイツ。って奴が来たら、喋らずに黙々とやります。
(最低限、金額を伝えたり、支払い確認はします)
あえてゆっくりしたりしてました。
で、対応が終わると、「お待たせしましたー！」と大きい声で言ったり。

ありがたいことに、店の先輩も「客=神様じゃない」という認識だったので、
悪い態度にはやり返せ！という感じでしたね。
(もちろん、常識の範囲内で)

あとは、そんな態度してるけど、こっちはお前の住所とかカードの詳細わかるんだけどなー。とか思ってました笑
それで何かするわけでは無いですが。

色々ありますけど、バイトなので深く考えてもしょうがないです。
もう無理と思えばすぐに辞めたりもしましたし、多分ですけど、バイトでクソ真面目な人は損します。
ちょっとくらい楽観的な方が、気持ちも楽ですよ。