レンタカー会社に勤務しています。借りるお客さん全員に行き先を聞かなくてはならないのですが、土地勘がなく場所を言われても、…

Question

レンタカー会社に勤務しています。借りるお客さん全員に行き先を聞かなくてはならないのですが、土地勘がなく場所を言われても、そうなんですねくらいしか返せません。会話を続けるにはどう返したらいいと思いますか？

Answer 1

自分もレンタカー屋で働いていて行き先必ず確認しますが、知らない土地名とか言われたら、大体服装みてご旅行ですか？とか、お仕事ですか？とかって聞きますかね。

個人名で予約でスーツとか作業服きてれば仕事ですって言ってくるのでこの時期だから暑いから熱中症気をつけてくださいねといいつつ、領収書会社名のほうがいいですよね？と宛名ききます。話しやすそうな方なら、この暑い中お仕事ご苦労ですとか、外仕事ですか！？大変じゃないですか？とか。

旅行です。のパターンなら、大体の方は具体的に◯◯の温泉or観光に行ってくるんですーとか、この時期なら家族と海orキャンプに！とか話してくれるので、そうすれば会話は簡単ですよね？気さくそうなお客さんには直接聞いちゃいます。◯◯に行くんです観光で→そうなんですね、すみません勉強不足で◯◯ってどこ（何県）にあるんですか？って。2県ぐらい跨ぐようなら、「えっ遠くないですか！？運転大変ですね、気をつけてくださいね」とか、自分の県内の場所だったってオチなら、最近引っ越してきたばかり（最近配属店舗変わったばかり）で土地勘なくてとか言っちゃいますねw
今度行ってみまーすとか。

問題はご旅行ですか？にしてもお仕事ですか？にしても「はい」の一言しか言わないパターン。こちらの方は話慣れてないor会話したくない人（あるいは急いでる）なので、最低限の会話、熱中症気をつけてくださいね程度で済ませるのがいいのかと。余計に会話を続けようとすると早くしてくれる？とかなるので。

Answer 2

旅行者なら、
そうなんですね。
それでは安全運転で楽しい1日になるといいですね。

ビジネスなら、
そうなんですね。
お仕事が捗るといいですね。

でいいのでは？

Answer 3

用紙に記入

Answer 4

書類作成の必要事項ですかね？会話は必要ないです。