びっくりドンキーの店員さんに質問です。 アルバイトで入社して一ヶ月なのですが、もぐチャレのやり方が教えてくれる人によっ…

Question

びっくりドンキーの店員さんに質問です。
アルバイトで入社して一ヶ月なのですが、もぐチャレのやり方が教えてくれる人によって違うのでどれが正解なのか分かりません。①スタンプの１つ目は最初から印刷されたものが押されているのでお子様が１回完食すれば２つめにスタンプを押し、次回デザートプレゼントなのか、一つ目に印刷されているスタンプを１回目の完食とし、２回目来店して完食できたら次回デザートのプレゼントなのかどちらなのでしょうか？

②もぐチャレ賞状交換のタイミングは３つ目のスタンプを押してデザートが頼まれていたら新しい賞状と交換ですか？

③３回目のスタンプを押そうとした際にデザートは次回欲しいと言われた時は3つ目のスタンプを押さずにそのまま返却するのか、3つ目にスタンプを押して次回おもちくださいと言い新しい賞状をお渡しするのか

お分かりになられる方アンサーお待ちしております。

Answer 1

びっくりドンキーで働いて1年半ほどです。

①もぐチャレ挑戦1度目はスタンプが既に印刷されているものに日付を書いてお客様にお渡しします。
2度目はこちらで2個目のスタンプの欄にスタンプを押してお渡しします。
この時点でデザートと交換出来るものになっているため、「次回来店していただいた際にこちらをご提示頂ければデザートと交換可能です」とお伝えします。

②回数で言えば3回目の挑戦の時に新しい賞状をお渡しします。デザートと交換した日にまたもぐチャレに挑戦していれば、既に交換出来る賞状をお預かりし、スタンプを押して返却かこちらで処分、新しく挑戦した分のもぐチャレは新しい賞状に日付を書いてお渡しします。デザートと交換していなくても新しいものをお渡しして大丈夫です。

③デザートと交換したその時に3つ目にスタンプを押します。スタンプが押されていたらその券はもう既にデザートと交換したということになりますので「既にデザートと交換できるものがあるが、今日は交換せず新しく挑戦したい」と言われたらそのまま前の賞状は何もせず、完食出来たら新しい賞状をお渡ししてください。

ほかの方も言っていますが店長や社員に聞くのが確実です。店舗ごとに対応が違うことはありえないと思いますが念の為確認してください。クレームになりかねません。

Answer 2

＞アルバイトで入社して一ヶ月なのですが、もぐチャレのやり方が教えてくれる人によって違うのでどれが正解なのか分かりません。

教える人によってやり方が違うなら速やかに責任者に報告しましょう。

人によってやり方が違うならあなたのお店では情報の共有がされていない証拠です。

これは放置して良いものではありません。

速やかに責任者に報告し、間違ったやり方をしている人を探し出してその人に正しいやり方を教え直すのが先決です。

悠長に「どれが正確ですか〜？」などと知恵袋に書き込まなくてもいいので「この作業は人によって教え方が違うのですがどれが正確なんですか？」と責任者に伝えましょう。