こんな営業マンどう思いますか？ 会社の事務の責任者をやっています。とあるコピー機の会社とコピー機をリースで契約して…

Question

こんな営業マンどう思いますか？

会社の事務の責任者をやっています。とあるコピー機の会社とコピー機をリースで契約しているのですがそのリース会社の担当営業さんがこちらから電話しても返信してきません。

確実に営業さんの携帯には着信履歴が残ってるはずで、普通の感覚なら（着信履歴に私の会社が出てるわけなので）折り返し電話してくるのが普通な気がするのですがここ最近は折り返しの電話すらありません。

たぶんたまに起こるコピー機の不具合で、相手からしたらクレームに近い感覚の電話なので出るのが嫌なんだろうな、と想像しています。
ただそれはビジネスだと思うのですがこの対応（折り返しかけてこない）を皆さんはどう思いますか？

たぶん問い詰めたら「すいません、忘れてました」とか言われそうです。

みなさんならどう思いますか？私の一存では関係を切ったり出来ないので判断に迷いますがその営業の態度は非常識とは思いませんか？

Answer 1

私も何も思わないかな。
こういう奴かって思います。

本社というか事務所に問い合わせたら良いのでは？
それだけの事です。

Answer 2

どうも思いません。
そういうテイで付き合うのみ。
いよいよなら、オフィスに連絡すりゃ良いだけです。

ちなみに、ふとした疑問なんですが、主さんはクレーム電話を予想したらシカトするんですか？
私にはその発想がないので（むしろクレーム電話ほど初手を素早くすればプラス評価に転じると考え、そうしてるので）。

Answer 3

おすすめは、会社の問い合わせフォームの利用ですよ。
一発です。

日頃よりお世話になっております。
現在貴社とリース契約を結んでサーバスをいただいております、〇〇株式会社の△△と申します。
■支店のAさんにご担当をいただいており、トラブルがあるのでお問い合わせを複数回しておりますが、携帯の折り返しもいただけず大変困っております。リース契約でもありますので適切に契約に基づいたサービスをいただきたいのですが、とにかく連絡をしても、折り返しもいただけません。
至急、ご責任者様をご紹介いただけますでしょうか。

私はこんな感じでスルーしてくる商社のHPにぶちこんだら、速攻連絡返ってきました。

Answer 4

最低ですね。

その人ではなく、会社のフリーダイヤルとかないですか？