コンビニでアルバイトしてるんですが、1ヶ月ほど前に順番を守ってくれない中年男性に注意をしたところ、「二度と来るか！」と言…

Question

コンビニでアルバイトしてるんですが、1ヶ月ほど前に順番を守ってくれない中年男性に注意をしたところ、「二度と来るか！」と言われました。それから毎週のように店に来て買い物や料金の支払いをしていきます。二度と来ないと言いながら来る人ってほんとに何考えてるんですか？しかも毎回私がシフトに入ってる時に来るみたいで、金は投げるし、でかい声で文句を言ったと思ったら小さい声でタバコの番号を……。正直かなりストレスが溜まります。しかも最近は私のシフトの前後に店の前でタバコを吸うようになってガン見してきます。

ダラダラと書いてすみません。
質問は二度と来ないと言いながら来る人が何を考えているかと、上記のような態度を取られた場合の対処法です。

接客業はそういうものだから我慢しろ等の回答はいりません。よろしくお願いします。

Answer 1

接客業だからこそ出入り禁止です。
何故、接客業で出入り禁止になるかというと他のお客様に迷惑掛かっているからです。
そのモンスターと他のお客様でお店はどっち取りますか？

店長に相談してください。
他のお客様からクレームきておりますので今後のご利用をお断りしております。
おかえりください。、お帰りください。
まだ居座るなら不退去罪で警察に相談致します。警察GO

Answer 2

店長などの相談の上で、「出禁」でいいと思います。

もう当店の客として対応できませんから、帰ってくださいと言う。文句を言ったり帰らないのであれば、防犯ベルを押したり、警察を呼ぶ。

相手は感情的になっていると思うので、こっちは冷静に対応しないと、お店側も感情的になるとよけいにこじれます。

Answer 3

粘着質の嫌な人ですね。店員は自分より下と思っているので、注意された事でプライドを傷つけられたと感じたのでしょう。何か正論で言っても、相手をするだけ時間の無駄だと思います。弱いものいじめしかできない卑怯なタイプは、自分より強い人に何か言われれば、尻尾を巻いて逃げ出します。警察などに相談して、パトロールしてもらうのはどうでしょう？
あとは最悪の場合、バイト先変更もありだと思います。慣れた場所を変わるのは面倒だと思いますが、おかしな人と縁を切れたらスッキリすると思いませんか？
参考になれば嬉しいです。お仕事、頑張ってくださいね。