ウーバーイーツ、注文者です。 配達員の対応について少し不安なことがあったので評価を迷っています。

Question

ウーバーイーツ、注文者です。
配達員の対応について少し不安なことがあったので評価を迷っています。「お届けまで0分」になって一瞬バイクの音はしたものの、過ぎ去ってまた「お届けまで1分、2分、3分…」とドンドン遠ざかってしまい、本来到着したであろう時間から5分経過しました。
まだバイクはウロウロしていたので、不安になり「すみません、何かありましたか？」とこちらからメッセージを送りました。
そしたら「ピンの位置に建物がありません。正確な住所と表札名を教えて下さい」と言われ、教えました。その後無事に届いたのですが、疑問が。

私は住所が「4-5-○-△」だとしたらなぜか「4-5」までしか表示されなくて、メモ欄に「4-5-○-△」と、表札名を書いています。

ウーバーイーツはしょっちゅう注文しますが、他の配達員さんはちゃんと届けてくれます。
この配達員がメモを確認ミスしたということなのでしょうか？
しかも置き配で「自転車カゴに置いて下さい」と書いてるのに、玄関に直置きされていました。(他の配達員さんは、自転車カゴに入れてくれます)

もしかしたら最後にお礼や謝罪のメッセージがあったのかもしれませんが、画面が閉じてしまって確認できませんでした。
しかし、こちらから問いかけない限り、いつまでもバイクでウロウロしていて、メッセージも電話もいただけなかったので評価を下げるか迷っています。

ピンの位置がずれていた件に関して、配達員の立場が分からないので、教えていただきたいです。

Answer 1

それは注文者の責任です。地図でピンの位置の編集をしていませんね。これをするようにアプリにもかいてあります。ウーバイーツはグーグルナビを使用しますが住所だけでは80%くらいの確率でしか辿り着けません、ピンを正確に刺せば間違いなく届きます。あなたの対応のおかげで迷っていたんけです。親切な配達員さんでよかったです。メールをすると10分タイマーが立ち上がり、10分経っても見つけれない場合は注文ん主の責任でキャンセルになるところでした。勿論お金だけは払わなければなりません。過去に来た配達員さんはピンが間違っている事を記憶してとどけているだけです。

Answer 2

下の方もおっしゃってますが貴方のピンした位置がズレている、もしくは入り口から建物までの間に駐車場などのスペースがあるせいでマップが出入口と真反対に案内し迷ってる可能性があります
配達員をしてると当たり前のようにズレている場合がよく散見されるのでまずピンを確認してくださいね。必ず出入口付近でピンするように。
また、そうやって遅配になり焦って配達したせいでメモや指示を見れてない場合もあります。
なんにせよまず確認を。

Answer 3

ピンズレしていましたが、今までご厚意で配達していただいてただけです。

下の方が詳しく書いています。