ディズニーキャストって自分の子供時代のイメージだとものすごい明るくてニコニコしているイメージだったのに、2年前シーのエン…

Question

ディズニーキャストって自分の子供時代のイメージだとものすごい明るくてニコニコしているイメージだったのに、2年前シーのエンポーリオという店で、客に無愛想な表情でため息をつくような店員にあたり、本当にショックでした。
何故こんなキャストを雇うんでしょうか？

補足

ディズニーは高いお金出しているのに、キャストの質がコロナ禍以降大幅に下がったのは大問題やとおもう。

Answer 1

なんかキャストのこと話題に出すと「ゲストの質が」とか言い出す人多くて論点ズレちゃうんですよね、、確かにマナー悪い客には笑顔で対応なんかしなくていいけどあくまで「仕事」「接客業」なのにとんでもない態度で働いてる人が増えたなと私も思います。

Answer 2

同感です。ネットで言われている噂話なんかじゃなくて実際に本当にそうなんですよね。もちろん今でも素晴らしいキャストさんはいることにはいるんだと思いますが全体的にコロナ前よりキャストの接客レベルは落ちたと思います。

Answer 3

私もこの間シーにインパークした時にエンポーリオでグッズ買ったんですけど買いたいグッズがどこの棚に陳列されているのか分からなくて、キャストさんに聞いた際に「今忙しいので自分で調べてください」と言われてしまいました。

あまりこういう事は言いたくないのですが、コロナ前に比べて明らかにキャストの質が落ちましたよね。
コロナ禍によって、特にいい接客をされていたキャストさんが退職されてしまっているケースも多いようですし、最近はキャスト募集の広告も多いですから、新しく入ってきた方の層があんまりいい感じじゃないのかもしれないです。