至急！！ チップ有り！！ スタバ 面接について 先日知恵袋で志望動機の添削をお願いし、Web面接？は通過しました！ あ…

Question

至急！！ チップ有り！！ スタバ 面接について

先日知恵袋で志望動機の添削をお願いし、Web面接？は通過しました！ ありがとうございました

それにあたり、今度は面接についての質問が5つあります。分かるものだけの回答でも大丈夫です
よろしくお願いします( > < )

①服装
スタバ面接のあとに違うバイトの面接もあるのですが、両方スーツで大丈夫でしょうか？ スタバは私服の方がいいなどありましたらどのような服装かも含め教えて頂きたいです。

②話し方
スタバは愛想がいい人を採用する傾向にあると聞いたことがあるのですが、面接ではかっちりとした就活のような話し方が良いのかもう少しラフな感じがいいのかどちらでしょうか？

③聞かれること
スタバの面接ではどのようなことが聞かれたか具体的に教えて頂きたいです。
また、どのように答えれば採用されるかも一緒にお答えいただけると幸いです。

④髪型
私は現在前髪センターわけで後れ毛を出し繋げている前髪をしています。（画像に載せたような髪型です）
☆が前髪♡が後れ毛になっているのですが、面接では2つとも出していて大丈夫でしょうか？
それとも後れ毛なしのセンターパート、もしくは横止めor全上げの方がいいですか？
後ろ髪は低めの一つ結びの予定です。

⑤その他
その他コツやアドバイス等ありましたら教えて頂きたいです

沢山すみません
どれかでも大丈夫です、よろしくお願いします( > < )

Answer 1

昨年12月に採用していただいたものです。

服装は私服で白黒、パステルカラー系の落ち着いた服装が望ましいと思います。服の色や着こなしで少なからず面接者の人柄を読み解くことがあるのでスーツは控えた方が良いです。

話し方についてですが、スターバックスでは上司と部下、というより人と人であることに重きを置いて話をすることが多いです。相手に失礼がない程度でラフな言い回しをした方がフレンドリーで好印象を与えられると思います。面接時の笑顔もかなり大事だったりします。

私が聞かれたことは
・スターバックスを選んだ理由
・店舗を選んだ理由
・ホスピタリティを提供した経験
・シフトの時間、曜日
・勤務開始可能日

この5つです。
特に最初の2つは他の企業、店舗と比べて⚪︎⚪︎という風に差別化して「私はここが良い」という印象を強く与えた方が良いです。

また、スターバックスエクスペリエンスとOur Misson, Promises and Valuesについて調べ、その中の一つのテーマに対して自分の考えをまとめると面接の時に話しやすいと思います。(実際に入社数ヶ月後の人事考課で同じことを行います)

添付されている写真の髪型だと清潔感はもちろん、お辞儀をした時、慌ただしくオペレーションしてる時などに髪が邪魔になって意識が髪の毛へ持っていかれることがあるため避けた方が良いです。これに関しては店長(SM)がかなり強くこだわっていたので厳しいと思われます。

良い面接ができるよう応援しています。

Answer 2

どんな面接でも、はっきりとした受け答えと清潔感が大事です。
履歴書は不要が多いかと思いますが、エントリーシートのような形式で記入をすると思いますので、そのつもりで準備していってください。
エントリーシートに記入した内容や、シフトの事、仕事への興味くらい話せれば良いと思います。
入社後どのようなことがしたいですか？とか、スターバックスの良いと思うところを挙げてくださいとか、経験が将来どういうことに役立つと考えるかなど質問は変わっても、似たような内容が来ると思いますから、対応できるように答えは考えておきましょう。
畏まって、強みとか長所短所など聞かれないかもしれませんが、アピールできると良いと思います。
私はこういう経験があるから、細かい作業が好きなのでチャレンジしてみたいとか、誰とでも仲良くなれるので人とのコミュニケーションが好きだから、接客に活かしてお客様に満足してもらえるよう努めたい などで良いと思います。
短所を聞かれた場合は、プラスの印象で締めるようにしましょう。

Answer 3

まだまだ入社したてのパートナーですが、質問に回答しますね^_^
①服装についてですが、私は普通の白シャツにユニクロで売ってる黒いパンツを履いて行きました！全然スーツじゃなくていいと思います！他店舗で働いている友達は、ワンピースで行って合格してるので、恐らく清潔感が大事なんだと思います。

②については、私はド緊張しちゃってあまり覚えていませんが、日本語も変だったと思います笑 とにかく一生懸命伝えようとすることと、笑顔！！これが一番大事なのではないかなと思います^_^

③についてですが、今から書くことはあくまで私が聞かれたことであって、店舗ごとに聞かれることはかなり差があるので参考程度にしてください。
・自己紹介
・志望動機
・パートナーになったらどんな接客をしたいか
・長所短所
・なぜ〇〇（将来働く予定の職業）になりたいと思ったのか
この5つだったと思います。そして私は10分も満たないぐらいの面接時間でした笑

④髪型については、飲食店ということもあり清潔感というのはとても重視しているポイントだと思いますのできちんとピン等で留めていった方がいいと思います。私も普段は似たような髪型をしていて、入社後はそのような髪の毛で行ったらピンで留めたほうがいいよと注意されたので、面接の段階では留めていくのをおすすめします。

⑤については、本当に笑顔と清潔感が重要だと思われます。あと協調性ですかね。自分の良さを目一杯伝えるつもりで頑張ってください^_^

応援してます！