ネイルサロン通ってる方に質問です。 施術中、 確認しながらデザイン完成させていくのですが、 念入りに確認して頂いて…

Question

ネイルサロン通ってる方に質問です。
施術中、
確認しながらデザイン完成させていくのですが、
念入りに確認して頂いてOKだったらライトにご自身の意思で硬化してもらって最終確認もしてOKが出て終了になるのですが
帰ったあとなんかここが気になるとか引っかかるとか
デザイン気に入らなかったなど
意味のわからない、あんなけ確認したのになぜ後からゆうんですか？その時にゆってくれないと困るんですがどうゆう心理状態なんでしょうか。
そうゆう場合は基本的お直しは有料でやらせて頂いてますが…(浮き、欠け、はげたは、もちろん無料お直しさせて頂いております)
教えて欲しいです。

Answer 1

本当に意味わからないですよね、そういうの。どこの界隈にも一定数います。

施術を始める前に

「逐一確認をさせて頂き、同意の上で作業を進めます。その為、施術完了後にデザインが気に入らなかった、色が思っていたのと違った、などのお客様都合のお直しは行っておりませんのでご了承ください。気になる箇所がありましたらその際におっしゃって頂ければすぐに修正できる内容もございます。」

というような書面に署名させるとかしないとダメなんですかね。

何か言われても「こちらは都度確認しましたし、施術前の誓約書に署名頂いてますのでそういったお直しの場合は有料です」で突っぱねられますし…。

そういう人間の心理は分かりませんが、
大体そういう人間に「なぜその場で言わなかったのか」と問うと

・その時は気が付かなかった
・友達（周りの人）に言われて気になるようになってしまった
・その場で言いづらい雰囲気だった

という言い訳捏ねてくるのが定説ですよね。