仕事の相談です 介護事務をしています 私を含めて事務は5人 施設で3.2で別れてます 私は3人で正社員の私、…

Question

仕事の相談です

介護事務をしています
私を含めて事務は5人
施設で3.2で別れてます
私は3人で正社員の私、残りはパートです

一昨日、いきなり私の方のパートがリーダーになりました理由は、経験年数、年齢です
私は入って1ヶ月で研修を1ヶ月本社で受けて今の施設に配属になりました

その方は入って半年私より10上です

ただ、扶養ないなので9時15時で退社し休みも多いです

命令系統をしっかりしたいからと言う理由みたいですがリーダーがいない日、時間の方が多く結局私が事務課長に直接聞いたり、伝えた事と全く違く解釈をされ結局私が説明し直す事も多々あります

私の伝え方が悪いと言われた事、それはすぐにリーダーを通さず事務課長に伝えないと行けないのか、次の出勤を待ってからでいいのかを考えて報告しなさいと言われた事もあり、余計に考えてしまい疲れました

もう1人のパートもリーダーより10上で入って2年フルパートなので今回の納得がいかないみたいで辞めると私に言い出したり、フルでもないのに無責任すぎる、結局媚び売って気に入られてるからと帰った後愚痴を聞いてなだめてを繰り返しています

元々個人のクリニックに勤めており直で院長に報告だったのでお恥ずかしいですが命令系統や報告すべき事、しなくていい事の区別、自分で解決出来てしまうことがほとんどです

施設長には甘える事を覚えなさい、1人で抱え込まないでとも言われますが抱え込んでいないし仕事量的にも定時内で必ず終わり空いた時間は利用者さんとレクをしてるくらいです

どう言った事を報告すればいいですか？
クレームとか毎日の業務のイレギュラーな事ですか？

Answer 1

報告すべき事は、以下のような事項が考えられます。

1. 重大な問題やクレーム：利用者やその家族からのクレーム、法令違反の可能性がある事項など、組織全体に影響を及ぼす可能性のある問題はすぐに報告すべきです。

2. 業務の進捗状況：特に重要な業務やプロジェクトの進捗状況は定期的に報告すると良いでしょう。

3. イレギュラーな事象：日常業務から外れた出来事や問題が発生した場合も報告すべきです。

4. 決定を必要とする事項：自分だけで決定できない事項や、上司の意見や承認が必要な事項も報告すべきです。

5. チームの状況：チームの雰囲気やメンバーの様子、問題なども報告すると良いでしょう。

報告の際は、事実を明確に伝え、必要なら解決策を提案すると良いです。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。