マクドナルドでパートを始めて1週間のクルーです。愚痴ってすみません。励ましとアドバイスお願いします。

Question

マクドナルドでパートを始めて1週間のクルーです。愚痴ってすみません。励ましとアドバイスお願いします。24時間店舗の早朝からインしてるのですが、オリエンテーションの動画の後にFCの流れの動画を見たあと、すぐにDTOT.R.Cをして下さい、となりました。
POS画面もどこに何があるのか分からず、ご注文頂いた商品やクーポン番号を探すので手間取りお客様を不機嫌にさせてしまうことも多々あります。MGRさんは「落ち着いて頑張りましよう！」と励ましてくれるのですが、INしてから1度もスルーのトレーニングは受けてません。その時間トレーナーさんは居ないそうです。

早朝なので全て自分でやらなければいけない事はわかっているのですが、POS画面やセット内容の変更、セットを注文した後にドリンク氷なしで〜などがあると上手く処理できず頭がパニックになります。
今日はついにお客様に「お前の頭はおかしいのか！なんでお前みたいなクズがやってるんだ」と怒鳴られてしまい、凹んでいます。
POS練習もup後にやっていますが、なんだか疲れました…。先輩クルーの皆様はどんな風に覚えたり捌いているのか教えて欲しいです。

Answer 1

大丈夫です。
客に関しては普通に新人かもしれないのにそれを考える脳も待つ余裕もないクズはてめぇだろって感じですし、実際そうなんで安心してください。
そいつにやらせたとこで何もできないくせにキレてると思いますわ笑

打つのは回数こなせば覚えていきますよ
本当に
ドリンクに関しては右上あたりに押したドリンク出ていませんか？
あればそこをおしてNOってところを押すとこおりが出てくるのでそこを押すと
NOこおり
にできると思います。
時間あるとき自分でいじってみては？

真ん中らへんにある数字を押してから注文も品を押すと、何回もおさなくても5個とか2個にできます。
例えば
ハッピーセットのハンバーガーセット5個ください
5ってボタンを押してから、ハッピーってところにあるハンバーガーセットを押すと
ハッピーセットのハンバーガーセットが5個入力されます。

分からなかったらグリルってところを押してみてください

英語表記だと思うので
英語の
多め
少なめ
〜だけ Only等
学んでおくといいですよ