トヨタでいつも車検や○ヶ月点検をしてもらっているのですが、最近担当になった方から送られてくるショートメールが引っかかり……

Question

トヨタでいつも車検や○ヶ月点検をしてもらっているのですが、最近担当になった方から送られてくるショートメールが引っかかり…。送られてくる内容が｢お世話になります｣から始まりその後に綴られているのは予約日や内容についてなのですが、まずお世話になります？と、登録はしてあるものの名乗らないもの？挨拶は無し？等少し嫌だなぁと思ってしまい、これは普通なのでしょうか？
ちょっとしたことではあるのですが、実際の接客態度も余り気持ちの良いものではなく私の気にしすぎなのか気になってしまい皆さんのご意見を聞かせていただけたらと思い投稿させていただきました。

Answer 1

気にしすぎだと思います。
むしろ相手は親しいお客様として近い存在だと思っているのかもね。

まぁ親しき仲にも礼儀ありって言葉があるので、あなた次第にはなると思いますけどね。

そう言う人ほど無理を聞いてくれるもんですが、その無理が通るか通らないかで変わってきます。
例えば点検に出したいけど行けないので取りに来てくれるかな？とかた、タイヤ交換その日の朝しか行けないけどやってくれる？とかね。

実際の接客にも不満があるのは微妙ですけどね。(苦笑)

Answer 2

雛形がある社内メールを送っているのでしよう！ビッグモーターの事もあり、ナーバスになっているのでしよう！