コンビニ店員です お店でお客さんが商品を落としたのですが、それって店員が棚に戻すのが基本ですか？

Question

コンビニ店員です
お店でお客さんが商品を落としたのですが、それって店員が棚に戻すのが基本ですか？お客さんの主張は「私が落としたのも戻してるところも見てるでしょ？それをなんであなたは無視して別の作業するの？」です

棚外したとか大量に落としたとかの修復しにくいやつならちゃんとやり方がわかる店員がすべきなのは分かりますが、商品を1個フックにかけるだけなのに私がしないといけないんですか？
他の方の意見が聞きたいです

Answer 1

落としたら客が戻す
そして破損してないかを確認する必要がある
なぜならその商品はお店のものであるから
人のものや売り物を傷つけた恐れがあるならその人はその責任を追わなければならない

Answer 2

お客さんが戻すべきですね。

Answer 3

そのお客さんがそう考えているだけじゃないですか？
「お客様は神様だ」って言葉をまちがって解釈している人の典型ですね。

Answer 4

お客様が落とした商品を戻すのは、その店舗の方針や状況によると思います。ただ、顧客の立場から考えると、店員さんがすぐに手伝ってくれると、安心感やありがたさがあるでしょう。また、働く一方で他の作業がある場合も、一旦その作業を中断して、助けるのがサービス業の一部とも言えます。すぐに対応できないことがあるかもしれませんが、少なくとも誠意を見せることで、お客様との良好な関係を維持できると思います。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。