派遣先派遣で働いています。 私は本社勤務なんですが、事務センターという 経理処理をする部署が全国にあるのですが 毎回メー…

Question

派遣先派遣で働いています。
私は本社勤務なんですが、事務センターという
経理処理をする部署が全国にあるのですが
毎回メールをしても返事がありません。

誤った処理をしている事務センターに直してもらうためにメールを送るのですが
返事をいただけたことはまずありません。

仕方なしに電話をすると
メールは見ないんでと言われます。

社会人としてメールを見ないってあり得ないなと思うのですが、今の時代、メールを見ないのは当たり前なんでしょうか？

毎回メールをしたあと
メールをしたんで見てくださいと電話をするのが面倒です。

Outlookを使っているので
開封通知をつけたり、重要マークをつけたり
色々してますが、返信ない人は全くないです。

毎回偉そうに
メールは見ないんですよーって言われて
イライラしてしまいます。

だからって最初から電話すると
詳細メールくれます？とか言われるし
電話したら電話したで、電話されても担当者がたくさんいるんで困りますみたいな対応されます。

舐められてるのかもしれませんが。

メールを見ない人には嫌味を言われても
電話をするしかないのでしょうか。

嫌味を言われたくなくて
電話したくないんですが、仕事だし我慢するしかないでしょうか？

Answer 1

仕事のやりとりをメールで頻繁に行ってる業種では普通にメールアプリ開きっぱなしで、メールは常に見てます。
主たるツールとして使って無い人は、メール見ない人もいるかと。
私も個人宛のメールは読みません。
会社から個人宛に送ったと言われると、知らんがな、です。
大事なことなら電話をくれと言ってます。

Answer 2

当社の場合ですが、お客様など外部向けではなく社内や社内関係者への通知、特に若い世代はLINE文化が浸透してるからか？メールの返信レスポンス悪い傾向多いですね。逆にTeamsのチャットにも添付ファイルが付けれルのでチャットで有ればレスポンス早い傾向です。メールの様に「お疲れ様です」など形式的な挨拶文が不要でいきなり本題書けるし文章の改行位置など気にしなくて良いので手間かからずで。但し添付ファイルの説明など、複雑な内容になればなるほどメール使用でないと逆に送信者の口数もかかりますし。
よって自分の場合は口数はかかりますが急ぎ且つ、ややこしめの要件の時はTeamsチャットし「至急メールをみて回答を」としてます。 ご苦労察します。