クルーズ船の添乗員経験者の方、経験者から話を聞いたことのある方にお伺いしたいです。 大まかで大丈夫なので、仕事内容…

Question

クルーズ船の添乗員経験者の方、経験者から話を聞いたことのある方にお伺いしたいです。

大まかで大丈夫なので、仕事内容や入社前後のギャップなど教えてください！！中々イメージがつかないので、何となくイメージ掴みたいです！よろしくお願いします！！

Answer 1

外国籍のクルーズ船の船員として働いています。

確かにイメージしにくいですよね。 あくまでも私の体験談として参考にしてください。

ご質問には「添乗員」と書いてあるので、旅行会社の添乗員さんのことなのかなと思いました。 旅行会社の添乗員さんがお客様と一緒に乗船されています。 その場合、添乗員さんはお客様として乗船されていて、それぞれの旅行会社で集めたお客様に次の寄港地の案内など、独自で案内のお手紙を印刷してお部屋に届けたり、寄港地で独自のツアーをしていることもあります。

船会社によっては旅行会社さん用のヘルプデスクを設置してお客様対応をされていることがありますが、旅行会社が独自でやっていることに関しては船会社はあまり関与はしないと思います。 例えば寄港地でのツアーがありますが、クルーズ船が用意した公式ツアーであれば優先して船から降りれます。 一方でツアー会社が用意したツアーは優先ではないので、旅行会社のお客様が比較的まとまってはやく降りれるように準備をしています。 ほかにも船内の有料レストランの予約などもお手伝いもしていると思います。