ウーバーイーツUber Eatsで、配達案件が飛んできたときに、お客様の住所不備が判明したら、ピック先に向かう前に「正し…

Question

ウーバーイーツUber Eatsで、配達案件が飛んできたときに、お客様の住所不備が判明したら、ピック先に向かう前に「正しい住所を教えてください」という旨のチャットを送りますか?それとも商品をピックアップしたあとにチャットを送りますか?

Answer 1

私はピックした後です。
ピック前の情報は非常に僅かです。
詳しい住所などはわからないので、ピック後に表示される情報を見ないと本当に住所不備なのかはわからないです。
ピック後に表示される情報で、番地が書いてなくてもアパート名と部屋番号は書かれていたりすることはよくあります。
そしてこのパターンの場合、ピンは正確な場所に刺さっていることがけっこう多いので、私の場合はメッセージは送ってとりあえず向かいます。
9割は問題なく到着することが多いです。

ウーバーより出前館のほうがピンズレや住所不備など、最終的に廃棄処分になる案件が多いように感じますね。

Answer 2

ピックアップした後ですね。

案件が飛んでくる際に表示される住所はピンの住所ですから、正しい住所は別に書いてある場合があります。

ただ、川の中や海の中が配達先になっている間違いなくピンズレ案件であったとしても、一旦は住所を確認してから連絡を取る必要があれば連絡。遠すぎればサポキャン。なにも書いてなければとりあえずメッセしてピンに向かう って感じで動いてます。