コンビニで怒鳴る客への対応について教えてほしいです。

Question

コンビニで怒鳴る客への対応について教えてほしいです。

Answer 1

恐怖を感じたら110番していいです、警備会社でもいいですけど、

Answer 2

目一杯、丁寧な言葉でかつ事務的（塩対応）対応して下さい。

こちらがヒートアップしてしまうと「火に油を注ぐ」になってしまうので。

こちらが冷静ならば怒っているのが「馬鹿」に見えてしまうので頭のおかしいひとで無ければ
冷めるか恥ずかしくなって帰るものです

内容によっては警備、警察を呼ぶ事もできます。

相手に危害を与えることを内容とするもの

相手に義務のないことを強要するもの

相手に金銭的な要求をするもの

これらは犯罪行為ですから
警察を呼んで下さい

例
「殴るぞと脅す」
「土下座しろ」
「無料にしろ」
「誠意を見せろ」
などです。

Answer 3

店長やオーナーにバトンパスしましょう。
ちゃんとしたオーナーなら、出禁にしてくれます。