ロッピーについて ローソン店員(アルバイト)です。

Question

ロッピーについて

ローソン店員(アルバイト)です。通販の支払い(コンビニ支払い)がわからないから教えてほしいというおばさんが来たのですが、"店長にはそのことを教えてもらっていないまた専門外な仕事だ"と思い「すみません…わかりません。ロッピーに受話器がついていますので、お手数ですがそちらに困っていることを話していただけませんか？」と言ったのですが、おばさんは「え？わからないの？」と言われました…

これは知らなかった私が悪いのでしょうか…？
プロのローソン店員方誰か教え下さい…！

Answer 1

ローソンではないけど、わからないことはわからないと言えばいいと店長に言われました。