なかなか回答が得られない様なので、僭越ながら少しだけ、、、。 わたくしは、ショールームへお客様を誘う事が職業柄ございまして、自分自身も何度かお世話になっております。 自社の商品をよく研究しなくてはいけないのは無論ですが、自社製品の特徴をライバル社を批判する事なく(平たく言えばディスる事なく)アピールする事が求められます。 接客における品性。 弱点はやんわり隠して、強みを売り込んでください。 また、施工的立場の方は一般消費者は気にしない事まで聞いてきますので、図面もある程度読めないといけません。 データを丸暗記しなくてもいいですので、カタログのどこを見ると書いてあるのか、アンチョコのありかは頭に入れてください。 システムバスのパネル選び、システムキッチンの扉色選びなどでお客様に頼られる事がありますのでカラーコーディネートのセンスも必要です。 何がどうなっていると使いやすいのか(システムキッチンの天板高さの選定とか、浴槽の形とか)、お客様に説くと喜ばれるポイントがありますので、そこも覚えてください。(取り急ぎこんなところで)
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