ウーバーイーツ配達員です。 リクエストが鳴りレストラン先にいき 番号を言ってピックアップを完了しようと したところ画面が…

Question

ウーバーイーツ配達員です。
リクエストが鳴りレストラン先にいき
番号を言ってピックアップを完了しようと
したところ画面がオンライン中の画面になり、
注文画面自体も消えています。このような事はあるのでしょうか？
本社の電話番号にかけ、メールから問い合わせ中ですが、全く返ってこないです。
注文の商品だけある状態です。

Answer 1

何回かありますよ。

客がキャンセル→店は気付かずに作る、配達員は気付かずに取りに行く
店は
「一つしか注文入ってないし、この配達員に渡せばいいや」で番号確認せずに渡す。
もしくは、「番号を伝えたあとに」客が注文キャンセルしどちらも気付かずに渡す。

受け取り完了押そうとしてやっと気付く。
んで、商品は受け取ったあとなら破棄。

気にしないでいいと思いますよ。