現在スーパーのレジ打ちのバイトをしてるのですが、クレジット(デビット)カードで支払いをされる場合の対処に少し困っています…

Question

現在スーパーのレジ打ちのバイトをしてるのですが、クレジット(デビット)カードで支払いをされる場合の対処に少し困っています。VISA、jcb、mastercardの全てに対応しているのでそこは問題ないのですが、差し込みとタッチの場合でこちらの端末の操作が違うので、毎回お客さんに確認しなければなりません。
「(そちらのカード)差し込みでよろしいですか？」「タッチ決済でよろしいですか？」などなど聞いてみるのですが、普通に答えてくれるお客さんと、無視してカードをただ突きつけてきたり、リップルマークがあるカードを出してるのに「タッチ決済とは、、、？」みたいな反応をするお客さんが結構な割合でいるので正直かなり困ります。

どうすれば、どのように聞けば、スムーズに処理できるでしょうか？
僕は学生で、カードなんて最近VISAのデビットを持ったばかりなので、タッチと差し込みのどちらがメジャーなのかもわかりません。

Answer 1

「タッチ決済の場合は先に申し出てください」のような張り紙を貼る、というのを上の人に提案しましょう。

クレジットカード類の支払いは基本ICチップ(カードの差込)が多く、
最近慣れてきた人が、しきりにタッチ決済したがる傾向にあります。
その他、一部のプリペイドカードで、磁気ストライプのスワイプでしか決済できないカードもあります。

コンビニなどでは、「クレジットで」というと、非接触、ICチップ、磁気ストライプの三面待ち状態になるので、そうなると思い込んでいる人も多いかと。それこそタッチ決済ができない端末で、「タッチできないの？」とか聞いてくるとか。

POSのシステムは改修するのには莫大な費用がかかり、すぐには変わらないでしょうから、お客さんも、店員さんも、慣れていくしかないのかなと。