ウーバーイーツで注文すると、宅配員の評価でグッドかバッドか選ぶ項目が出てくるんですが、これって、宅配員の目線からするとバ…

Question

ウーバーイーツで注文すると、宅配員の評価でグッドかバッドか選ぶ項目が出てくるんですが、これって、宅配員の目線からするとバッドを押されると宅配員の仕事が減るとかあるの？ネットで、評価を気にする宅配員の声を見かけたことがあるので、質問してみました。

Answer 1

badが理由で嫌がらせする配達員がいるくらいにbad評価に敏感な配達員はいますね。特に100%をキープしたい人や
80％代の人。
逆に96〜98%をうろうろしてる人はそこまでbad評価を気にしてない人が多いかな。
まあ、アカウント停止などはあるが、
鳴りずらくなるとかはあるみたいですが。

ちなみに出前館でもそのシステムが実装されるとか

Answer 2

直接的なデメリットとしてはgoodとbadの比率を百分率で満足度として計算され、(注文して届くまでの間は注文者も確認出来ます)
各都市の平均を大きく下回り続けると問題のある配達員としてアカウント停止になる恐れがあります
詳しい基準は開示されていませんが87%で停止された人も居るし、80%で配達を続けている人も居るのでbadの理由も影響していると思われます