レジバイトをされてる方。 嫌な客っていましたか？ スーパー、コンビニ、ドラッグストア等でレジバイトをしてると嫌なお客…

Question

レジバイトをされてる方。

嫌な客っていましたか？

スーパー、コンビニ、ドラッグストア等でレジバイトをしてると嫌なお客様って遭遇しますよね？

そんな時、どうしてますか？大学生なのですが、今日、お客様から、「そんな事も知らないのw」、「ちゃんとしなさいよw
店員でしょ？w」とかバカにされたみたいに言われて、凄く悲しかったです。

Answer 1

レジ担当ではないですけど、
「だからポイントが残ってるはずだって言ってるでしょ？バカなの？」
と言われてるのを目撃したことあります。
ほんと辛い仕事ですよね。

こんな話をきいたことがあります。
店員に偉そうに言ってくる客ほど心の奥底で、
「自分は無価値で、無能で、嫌われ者で、邪魔者なんだ…」と自分自身で思っている人なんだそうです。

心理学の話なので理屈はよく解りませんが、
そういう人に遭遇したら「癒されてないんだな…」と思うと、あまり腹が立たず、むしろ哀れみの気持ちまで出てくるそうです。

実際、客に通路でワザと当たってこられたときに「もしかしたら家でも職場でも役立たず扱いされている可哀想な人なのかもしれないな… 癒されてないんだな…」と考えたら不思議と腹が立ちませんでしたよ。

Answer 2

以前コンビニバイトしてました
嫌なお客さん結構いましたよ

「この近所ってキチガイいっぱい住んでたんだな〜」って思ってました
私は顔が怖いので理不尽にバカにされるみたいなのはあんましなかったけど
若くておとなしそうなカワイイ見た目の子は結構言われてましたね…
誰にでもキレてるように見えてちゃんとおとなしくて反論しなさそうな店員選んでキレてるとこがやらしいわなって思ってた

Answer 3

沢山いますね。
そんな時は 表面では申し訳なさそうな顔をして心の中で罵倒してます
その後は仕事仲間や家に帰って家族に愚痴って発散してます

個人的に一番腹が腹が立つのは 声が小さくて聞き返したらキレ気味に返す客。
最初からその声出せや！って思います

接客業してると 自分はだいぶまともな人間だなーと自信持てます(笑) 自分はああならないぞ！と、よその店員さんにも優しくなれます

Answer 4

レジ、コンビニ両方のバイトをしたことがありますが、理不尽な方は結構います。

でも、その反対に、褒めてくださったり、ありがとうと言ってくださるとても良いお客様もおりますので、嫌な対応をする方よりも、優しいお客様のことを思い浮かべるようにして対応しています。