自己PR文です。添削して頂けないでしょうか。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 強みは傾聴力とコミュニケ…

Question

自己PR文です。添削して頂けないでしょうか。

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強みは傾聴力とコミュニケーション能力が高いところです。人と話す時に細かな表情、声色で心情を読み取ることができます。
その強みを発揮したのは、スターバックスでアルバイトをしていた時代です。
私が働いていた店舗は顧客満足度があまり高くない店舗でした。
そのため、お客様の満足度を上げる為にはどう動くか、何が出来るかなど日々の計画と改善が必要でした。
私はその課題を解決するために、お客様の無意識に出る目線や表情など非言語シグナルに配慮し、接客を心がけていました。
お客様だけでなく一緒に働く仲間が求めていることを汲み取り、協力し合うことにも専念してきました。
その結果、より良いお店作りに成功することが出来ました。

この強みを貴社でも活かし、一人ひとりのお客様のニーズを理解し、適切な接客をすることで、利益に貢献します。

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職種は営業職、販売職です。
お願い致します。

Answer 1

なかなか、難しい自己PRかと思います。
コミュ力が高い方だと、会社が求める人物像を読み取り、そこに合わせてくるケースが多いです。
また、面接と言う場では自然とコミュ力が滲むものなので、他の質問などで相手の意図を汲んだ受け答えが出来ていないと、自己PRの内容と一致せず、大きく評価を下げてしまうリスクのあるアピールかと思います。

＞お客様の無意識に出る目線や表情など非言語シグナルに配慮し、接客を心がけていました。

実際に何を読み取り、どのような工夫をして接客したのでしょうか？
多分、面接官はそこを知りたいと思う可能性が高いですが、その説明がない時点でコミュ力のアピールには少々弱いかと思います。

また、このPRで進むと、面接官から「では、今私が出しているシグナルはどんなものでしょうか？」などとやられるリスクがありますが、大丈夫でしょうか？
「我が社が求める人物像はどのようなものだと考えていますか？」といった読み取り能力の方を確認される可能性もあるでしょう。
そういった「実際に目の前でスキルを見せて見ろ」という深追いへの対応も必要になるので、面接の中で準備していくことが必要かと思います。

Answer 2

読ませて頂いた感想を単刀直入に申し上げます。

「傾聴力」のエピソードがありません。「傾聴」をどの様な意味だと理解されておりますか？再度確認してみて下さい。

また「人と話す時に細かな表情、声色で心情を読み取ることができます。」と言いますが、100％読み取れるのであれば、面接官の私達も読み取れますよね？？私達が何を言いたいのか解りますよね？？

という風になります。

全体的に内容はまずまずなのですが、上記２点で非常にマイナスになってしまいますので、その辺りを修正頂ければと思います。

Answer 3

AI使って添削してみました。
添削条件は
固い表現をしないこと。
一分以内で話せる内容にすること。
としました。

強みは、傾聴力とコミュニケーション能力が高いところです。人と話す時に、細かな表情や声色から心情を読み取ることが得意です。以前、スターバックスでアルバイトをしていた経験がありました。その店舗は顧客満足度が高くない課題を抱えていましたが、私はお客様のニーズを理解し、改善に努めました。

無意識に出る目線や表情などの非言語シグナルに気を配り、接客を心がけました。また、仲間との協力も大切にして、一緒に働く仲間の要望を理解し、協力し合いました。この結果、より良いお店作りに成功しました。

私はこの経験を貴社でも活かし、お客様一人ひとりのニーズを理解し、適切な接客で貢献できると思います。一緒に素敵なお店を作り上げることを楽しみにしています。

ところどころ日常生活で使わないような表現をしてるのでそこは直した方がいいな。