今の上司についてです。技術職ばかりの部署に新たに販促部隊を持つことになり、何年か前に畑違いの営業から異動してきた人なので…

Question

今の上司についてです。技術職ばかりの部署に新たに販促部隊を持つことになり、何年か前に畑違いの営業から異動してきた人なのですが、周りと意思疎通できていません。周りの技術者と話をする前提知識が全くない感じです。
私は半年前に異動し今の上司の下に付きましたが、その分野の技術営業をやってきて、それなりに技術者と話はできると思ってます。

悩みは、私が上司に相談をしても、わかってなさそうなところです。
上司が周囲と話をしていて、「分かってないんだろうなぁ」というリアクションがあるのですが、（大体本当に理解していません）、それが私と話しているときも増えてきました。
技術力はなくても本質を理解できる人、人の力を借りて進められる人いると思いますが、その人は何でも自分で理解しようとします。
結果、販促部門なのに自分が理解できない案件を断ろうとしたり、何でもかんでもブレーキをかけまくります。
正直とてもやりにくいですし、上司の上司からすかされたり怒られたりしているのも見るに耐えません。

あと、自分で理解したがるわりに勉強はしてないのか、その部署に数年いるとは思えない知識レベルです。
新卒で販促部門に配属された2年目の子の方が色々知ってました。

みなさんならこのような上司とどのようにコミュニケーションしますか？技術的な細かいところまで伝えてきちんと理解してもらうのか、技術的なところは例え話などでざっくり伝えて、ビジネス面だけにフォーカスして話すか、、、、、皆さんのお考えをお聞かせいただけると嬉しいです。

Answer 1

> みなさんならこのような上司とどのようにコミュニケーションしますか？

まずは、「そういう人」という前提で接しますね。
あとは、相手の出方次第です。

相手が親しくしてくるようなら、こちらもそれに応えます。
指摘すべき点は指摘しますし、改善すべきところはそう伝えます。
相手が本気で接してくるようなら、こちらも本気で応えますね。

そうではなく、相手がこちらをあしらうような態度を取るのなら、こちらも相応の態度を取ります。
必要最低限のやり取りに抑え、より上の上司とのコミュニケーションを密にしますね。
その上司のサポートというか、もう一人の上司のような感じで仕事を進めると思います。
（もちろん、その上司のメンツを潰さないように、注意しながら）

> 技術的な細かいところまで伝えてきちんと理解してもらうのか、技術的なところは例え話などでざっくり伝えて、ビジネス面だけにフォーカスして話すか、、、、、

その辺りは、相手の理解力や理解しようとする意識、理解度、必要性などによりますね。
相手に合わせて適宜考えていくことだと思います。

いずれにせよ、出来ないことを求めても無理ですからね。
出来るように促すことはしますが、出来ないのなら自分が代わりにやるしかないと考えます。
出来ない上司を上手く使うのも、部下の仕事だと思うので。