至急お願い致します。 先週からクリエイトでバイトを始めました。

Question

至急お願い致します。
先週からクリエイトでバイトを始めました。研修でチェッカーは終わり次はキャッシャーをやるのですが、まるでやり方が分かりません。 私の性格上、チェッカーでさえテンパってしまっているのに、キャッシャーをやるとなればさらにテンパってミスを連発するのが目に見えています。
慣れだとは分かっていますが、どうもレジを1人で出来そうもありません。すでにバイトがストレスで動悸もします。
もしよろしければ、わかる方でキャッシャーの扱い方を教えていただけると嬉しいです。
実際にやらないとわからないというのは承知ですが、気休め程度に知れたらなと思います。

Answer 1

クリエイトで一年半、今も現役でアルバイトをしている者です

研修の動画等で知っているかもしれませんがキャッシャーはいわゆる会計です
チェッカーから送られてきたらお会計金額(例:お会計1000円でございます)をお伝えして、ポイントカードまだお預かりしていなければポイントカードの有無をお聞きする(ポイントカードはお持ちですか？)、現金の場合はお預かり合計金額を言いながら(例:1000円お預かり致します)機械にお金入れて画面のボタン押して、お釣りの金額言いながら(例: 500円のお返しとレシートでございます)レシートの上に小銭乗せてお返しして「ありがとうございました、またお越しくださいませ！」でお辞儀して終了です

これはほんの一例で、クレジットカード、電子マネー、PayPayを始めとしたキャッシュレス決済、ID、楽天Edy、nanaco、waon(←綴り違うかも)なども対応してますしポイントカードにプリペイド機能があってそこから支払いができるのと、商品券もよくきます。お釣りお返しする時にクーポンが出たりするのでそれも忘れずに。まあ忘れるはずないくらいの音とスピード感で出てきますが。

怯えさせたいわけではありません。
有難いことに社員さんから新人研修を任せて頂ける機会もあって、その時に新人さんにお伝えしているのは「知らなくて当たり前、間違えて当たり前」ってことです。
私も最初はずっと怯えていたし数々失敗してきています。間違えて迷惑をかけて上司のみならずお客様に怒られたことも沢山あります。だけど上司の方も最初から全てが出来るわけじゃないことを知っています。少しずつ失敗しながら覚えていけばいい、クリエイトの研修は最初レジは2人で入るはずです。分からないことがあればどんどん聞いていいし、教えられたことも少しずつ覚えていけばいいです。

大事なのは諦めずにお客様やレジに向き合う誠実さと、上司から言われたことはきちんと聞く真面目さ、あとは笑顔で愛想よく対応することです。共に頑張りましょう