職場の悩みになります。 私は食品のラベル表示や、各商品の製造工程や規格基準をまとめ、お客様相談室等の品質管理・保証業務を…

Question

職場の悩みになります。
私は食品のラベル表示や、各商品の製造工程や規格基準をまとめ、お客様相談室等の品質管理・保証業務を担当しており、その部署の責任者をしています。最近、商品数が非常に増えている一方で、イレギュラー、短納期の商品がとても増えており、このままでは事故を起こしかねない不安感と常に向き合っている状態が続いております。

経営者に対して、この状況を伝えましたが、会社の業績が芳しくなく、新商品を増やすしかない傾向にあると、逆に言われてしまいました。
一方でスケジュールの話は、その場では理解してくださるように見えるのですが、相談した2日後にイレギュラーな商品を営業がもってきました。
営業曰く経営者に確認を取ったと答えており、経営者に詰め寄ると、今回は何とかしてくれ、と答えられてしまいました。相談した２日後です。

そんな中、1人経験者の中途社員を取ってくださりました。モチベーションをあげて頑張ろうと思った矢先、その部下から現場のリスクや不十分なところを指摘され、なぜ改善しないのか、くらいなことを言われています。
その中途社員の態度も、だいぶ気に入らないのはありますが、私としてもやらなければならない、変えなけれならない、何とかしたい、と思っているものの、目の前の課題をやっつける日々で対応ができていない、と言う点を正面から指摘され、イライラと落ち込みを感じている毎日です。
正直、私を楽にしてもらうために採用した人に、よりストレスをかけられています。

家に帰ると、幼い子供がおり、可愛いく溺愛してはいますが、どうしても寝るまでは遊んだり、お風呂に入れたり、妻と家事を分担したりと、それなりに忙しいです。そして、寝た後で、続きの仕事を行なっています。正直辛いです。きついです。しかし、自分としても事故は起こしたくないです。

こんな私はどうすれば良いのでしょうか。
既に中途で採用した社員に対して、試用期間で終わらせて本採用は避けて欲しいと思ってしまっています。
しかし、言っていることは正論ですので、採用しない理由にはならないと思います。
私が職場を変えるのも、現在の家庭状況や環境から避けたいです。

Answer 1

とても似た仕事をしています。

①経営者や営業に対して
以下をチャットやメールなど文章で整理して伝えた方が良いです。

●考えうるリスク、問題点
●表示の事故の場合最悪どうなるのか、損失額等。
●１製品あたりに要する表示作成期間
●現状の品管部門の状況（ガントチャートやカンバン等あるとよいかと）

特に品管部門の状況については営業とも可能なかぎりリアルタイムで共有すべきです。

例えば営業は１週間先まで余裕がないことがわかっていれば、営業先にその様に説明でき仕事を取ってくる段階で納期調整等出来るはずです。

②経営者について
＞経営者に詰め寄ると、今回は何とかしてくれ、と答えられてしまいました。相談した２日後です。

経営者としては、営業が仕事取ってきたら褒めるしか無いです。でないと会社回りませんので。

営業も頑張って会社のために仕事を取ってきているだけです。たぶん。

経営者が人を増やしてくれるのはすごいことです。経営苦しい中、何百万もコストがかかる人員を増やしてくれるのは話の分かる経営者だと思います。

③中途採用の部下について
正論吐くタイプなら人材としては能力ある人なのかと思われます。

自分の状況を部下にゲロって甘えてみてはいかがでしょうか？

人情が通じない、甘えれないタイプの部下なら苦しいと思いますが、そういう時は、自分の仕事を一部振って見たら良いかと思います。

質問者様は真面目そうなので、逐一OJTしそうですが、部下も優秀そうなので、ざっくり丸投げで良いと思いますよ。
質問者様の余裕も増えます。

④質問者様について
責任感強すぎると思います。
事故が起きたらそらみたことか！馬鹿な経営者め！くらいのスタンスで構えるくらいが質問者様にとっては良いと思います。
質問者様はちゃんと事前に経営者に対してやばいことを指摘してるんですから。