ドンキでレジ待ち中(次が私の番)購入予定のボトル入り漂白剤を、当該レジの店員(50代後半くらいの女性)がレジを挟んで私側…

Question

ドンキでレジ待ち中(次が私の番)購入予定のボトル入り漂白剤を、当該レジの店員(50代後半くらいの女性)がレジを挟んで私側に不注意で落としました。私が拾い「申し訳ない」と謝罪はありましたが、一言「お取替え」提案があるのが普通と思います。
一緒に買った箱入りアイスが落とされたのでしたらちょっと言いますが、破損の可能性がないものですのでそのまま帰ってきましたが、皆様どう思われますか？
・客側なら違和感があっても黙って帰ってくる。
・店員側ならお取替えの声掛けをする。
が多数派とは思いますが私のこの感覚はズレてますでしょうか？

Answer 1

物・状態によりますね。質問者さんのご回答にあるような漂白剤程度だったら
多少落としてへこんでも使えるので気にしないと思います。
ただ、お惣菜等の食品とか、壊れ物（機械類）を落とされたら絶対交換してくれというと思います。
ただ私が思うにドン・キホーテは安い店ですから、過剰なサービスは求めないほうが良いと思います。もちろん落としたのを交換するのを過剰なサービスだとは思いませんかえって普通かと思いますが、ドン・キホーテのようなディスカウントストアは薄利多売で成り立っているのでお客さんも多いので、お客さん一人一人に丁寧に対応している暇はない訳です。
もし質問者さんがそういう対応をお求めでしたら、言葉は悪いですが普通以上（イオンとかイトーヨーカドー等）の普通のスーパーに行きましょう。

Answer 2

もちろん交換してくれと言うと思います