就労支援施設A型に勤めている者です。 支援員として、利用者さんに対する対応について疑問に思うことがあります。

Question

就労支援施設A型に勤めている者です。

支援員として、利用者さんに対する対応について疑問に思うことがあります。知的障害がある40代後半の男性に対して、小さい子供に対応するような話し方をする社会福祉士や支援員がいます。

例えの一部ですが、「お熱測ろうか～」と言ったような話し方だったりです。

福祉に関する業界について、私は全くの素人ですが、他にも気になることや違和感がたくさんあるのですが、そういった話し方はこの業界でごく普通のことですか？

Answer 1

人によると思います。
距離が近くなって砕けた表現を使う場合もあるかもですが、基本的には丁寧語、敬語で話すべきだと思います。

確かに、勘違いされているかもですね。
こんなこといっては何ですが管理者、経営者がそういった認識がないのかもですね。

しっかりしている法人は、利用者への言葉遣いは違うと思います。

Answer 2

普通ではありません。就労継続支援A型事業所の利用者さんは18歳以上65歳未満の方が対象です。性別・年齢に合わせた対応をしています。A型のサビ管です。

Answer 3

普通ではありません。
その方の特性に配慮することはありますが、言葉がけはより丁寧であるべきです。