ファミリーマートでアルバイトを最近始めました。 そこでお客様から車(タクシー？)を呼んで欲しいと言われたのですが何も分…

Question

ファミリーマートでアルバイトを最近始めました。
そこでお客様から車(タクシー？)を呼んで欲しいと言われたのですが何も分からず同じシフトの先輩に丸投げにしてしまい、何も聞くことができませんでした。そこで何かファミマ専用でタクシーを呼ぶサービスがあるのでしょうか？それとも単にタクシーを呼んでいるだけなのでしょうか？
また、そのようなサービスがあるならばやり方を教えていただけると幸いです

Answer 1

その客はタクシーを手配してほしいという事なのでしょうか？
もしそうであれば、タクシー会社に電話又は配車アプリで呼んでほしいと言った要求かと思います。

それは客自身でやってもらう方がいいと思いますよ。
規定時間内に乗らなかったり、配車キャンセルしたりすると原則として配車した人にキャンセル料が請求されます。

例えば、質問主様が好意でタクシーを手配したとして、客の予定が変わったなどと言ってきてキャンセルしたとします。
その場合は質問主様が見知らぬ客の為にキャンセル料を支払わなくてはいけません。
それを客がちゃんと支払ってくれたらいいですが、後々の揉め事の元になりますよね。

飲食店がサービスの一環としてGOなどの配車アプリでタクシーを手配する事はよくありますが、客がトロトロしてて中々乗らずキャンセルされてキャンセル料を請求されたり、アカウントを凍結されたりといった事を聞いた事がありますのでお気をつけ下さい。

Answer 2

タクシー運転手です。
電話番号だけ教えて自分で電話させた方が良い。もし客が居なくなった場合キャンセル料を取る会社もありますからその場合お店が払わないと行けなくて経営者によってはバイトに負担させることもあるようてす。

Answer 3

ファミマ専用のタクシーっていうのは聞いた事ありません。
私が働いてた所は、タクシー呼んでと言われたらその地域を走ってるタクシーを呼んでましたよ。
先輩に時間がある時にタクシー呼んでと言われたらどこに電話すれば良いですか？って聞いてみて下さい。

Answer 4

ないし受けるか受けないかはあなた次第。
受けなくても法律上及び業務上問題なし。
ただし、依頼人が受け止める心象が悪くなるだけ。