学校の職場体験で、駅員さんの仕事の見学にいきました。 改札にある窓口での仕事を見させて頂いたのですが、来る人来る人みん…

Question

学校の職場体験で、駅員さんの仕事の見学にいきました。

改札にある窓口での仕事を見させて頂いたのですが、来る人来る人みんな変わった人か常識がない人ばかりで、ビックリしました。・パソコン入ったカバンを忘れて大騒ぎして見つからなかったら補償しろと騒ぐ
・スマホいじながら目的地も調べずに行き方を聞いてる人
・酔っ払いで吐いた輩や、お金持ってないのに電車乗せろと騒ぐ
・クレーマーや急病人
・モンスターペアレントのような親子や、明らかにできない無理難題を要求する人たち

一日横にいただけでこんな状況だったのですが、駅員さんはみんな涼しい顔して対応していましたが、鉄道は客単価が低いから非常識な人が多いのですか？

普通のお店や会社には来なそうな、変わった人ばかり来たので疑問に思いました。

Answer 1

その通りです。
一般常識のない旅客だからこそ駅係員に絡んでくるものです。

乗換など高齢者以外なら普通調べればわかりますし、理解しようとしない輩が集まるので当然みんども低いです。

公共の場なので不特定多数が訪れます。当然、ksみたいな客ばかりです。そんな輩を相手にするには無心でやるしかないんですよね～

Answer 2

それが日常茶飯事です。
これも、おそらくいま起きている出来事かも。