教えて!しごとの先生
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マクドナルドの新人クルーです

マクドナルドの新人クルーです最近ドライブスルーのオーダーテイカーをしながらドリンカーをやっているのですか、ラテやソフトクリームを使う商品はなかなか注文を聞きながら作ることができません。(時間かかったり、レジから遠い)あと、氷を入れながらの時少し聞づらいんですが、皆さんどういうふうにやっていますか? 効率の良い作り方やコツを教えてください

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回答(1件)

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    現クルーです。ドライブスルーでソフトクリームやラテの注文が入ったら、一通りオーダー取り終わってウィンドウまでお客様を誘導したタイミングで「ホットラテMお願いします」「ツイスト3つでーす」というようにコールしてます。ていうか、ワズつけてるの私だけじゃないのでほとんどの場合コールしないでも作ってくれるんですけどね笑 人が少なくてむずかしいのなら、後回しでいいと思います。また、慣れるまではドリンカーと同時進行じゃなくてもいいと思います。注文は最後まで聞いてから、抜けているところ(ナゲットのソースやドレッシング、ドリンクなど)を聞くように言われたと思うのですが、そういう場合でも、Mセットが入ったら、ドリンクの注文入る前にMカップにに氷入れちゃうとか。落ち着いて、聴き逃したら聞き返すを徹底して見てください。慣れれば大丈夫☺️ あと、聞きにくかったらワズの音量上げてみてください!

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