コンカフェでバイトをしている19歳です。 明日で7回目の出勤です。 オーナーとお客さんに笑うの下手。貴方が着いた時は…

Question

コンカフェでバイトをしている19歳です。

明日で7回目の出勤です。
オーナーとお客さんに笑うの下手。貴方が着いた時はお金払いたくないと言われてしまいました。正直その通りだなって思いました。もう7回目なのに未だに緊張しちゃって話詰まるし、笑うのが下手だから愛想も悪い。
最近入った女の子は飲食店とかコンカフェ経験者が多いみたいでみんな話すのが上手くて比べられてしまいます...。

それでも1人のお客さんと1時間話すとかはできるんです。でも2時間、3時間まで来ると話すことがなくなってしまうし、無言が増えるとパニックになってしまいます。

お客さんが増えだしても、周りの声でお互いの声がかき消されてお互いに聞こえなくなってしまったり、困ったことが多くて、上手く出来ないの？って言われてしまうとかなり困ってしまいます...。

ただ自分の中では意識して笑ってるつもりだったし、話も上手く繋げよう盛り上げようと思って、周り参考にしたりしてるつもりだったけど何も上手くできてなかったって思うと悔しいし、悲しくてなりません。

バイトは上手く出来そうになければ4月いっぱいで辞めようと思ってます。

でもすごくいいお店なんです。女の子も優しいし、お客さんもいい人が多いし、オーナーも面白い人なんです。
だからそれまでにできることをしたいし、できるなら続けたいです。

余裕が無いから笑顔も少ないし、喋りも緊張するんじゃない？ってお客さんに言われたのですが、どうすれば余裕を持てますか？持てないとしても、上手く笑うことと、喋りのアドバイスなどをして頂けたら嬉しいです。

Answer 1

上手に笑うことって難しいですよね。
私の場合は日常生活でもずっとニコニコすることを意識してたら事前に笑顔がキープされました。
特に今はマスクをしてるのでただ歩いてるだけでもニコニコする練習になります。
あとは普通に友達といる時に笑顔のチェックをしてもらうなどです。
ニコニコしてみて、なんか不気味な笑顔なら言ってもらうとか、一緒に鏡でどんな顔なら可愛く笑えるかを調べてみるなど日常生活で気をつければ自然とできていけますよ。

あと話としては、1対1は大丈夫で多対多がダメなのか、誰かと話すこと自体がダメなのかにもよると思います。

話すこと自体がダメなら業種を変えるべきですが、1対1の時は自分のことを混ぜながら質問をして相手のことを知っていくなどはいいかなと思います。例えば「私コンカフェの仕事するのこのお店が初めてなんですけど、○○さん(お兄さん)はよく行かれますか？」などです。自分のことを混ぜて話すと逆に聞き返してくれたりで話が弾むこともあります。
話すことがなくなってきたら、周りのものを利用しましょう。例えば「さっき流れてた音楽最近お店でよく聞いてて、たまに頭の中グルグルしてます笑」などです。そこで興味なさげにされたら「お店でしか音楽聞かなくなっちゃってるんですけど、○○さんは音楽とかどんなの聞きますか？」って聞くといいかもです。
あとは雑学や豆知識を知っておくと役に立ちますよ。今はインスタなどで覚えれると思うので、暇な時に見てみるといいかもです。
話の流れで軽く雑学を言ってみたら盛り上がるはずです。

もしこれらのことがダメなら潔く仕事を辞めるべきかなとは思います。コンカフェにこだわる理由がないなら、次へ切り替えるのも手かと。

私の場合は多対多になると全く話さないです。理由は私が話さなくても話が進んでたり、一緒についてる女の子が先輩なら私が話し出してもいいのかと考えてしまうからです。
もちろん話を振られたらしっかり話はしますが自分からは話し出さなくなりました。
そのため今は1対1で話す業種に切りかえて仕事をしてます。

コンカフェを始めた理由がお金なら別の業種で検討してみてください。