TSUTAYAでアルバイト等した事がある方いらっしゃいますか、、？仕事内容を言える範囲で詳しく教えて頂きたいです。

Question

TSUTAYAでアルバイト等した事がある方いらっしゃいますか、、？仕事内容を言える範囲で詳しく教えて頂きたいです。

Answer 1

レンタルの店舗であればバイト経験あります。

ざっくりですと、貸出レジ・返却処理・盤面チェック・品出し・加工・売場作り、とかですかね。

【貸出レジ】 有人レジでの対応です。
利用泊数聞いたり、泊数違う物同士袋分けるか等事細かく聞きます。
セルフレジがある場合は定期的なメンテナンスですね。
レンタル袋足りてるか、釣り銭の過不足無いか等。

【返却処理】 返ってきた商品の処理です。
中身がきちんと入ってるか、お客様の私物が入ってないか、返却予定日過ぎてないか等色々確認します。
万が一トラブルがあった場合は電話連絡します。 「返却頂いた商品中身のディスクが入ってませんでした」って感じで。

【盤面チェック】 ↑返却処理で問題なかった商品を売場へ出す為の確認です。
DVD、CDならディスクに傷が付いてないか。 （付いてたら専用機械で研磨）
マンガならページ破れや汚れ無いか等。

【品出し】 ↑盤面チェックで問題なかった商品を売場に戻す作業です。
売場のレイアウトやどんな作品があるかの勉強になるので、初めの内はマストでやる作業になります。

【加工】 新しくレンタル開始になる商品にシールを貼っていきます。
見た事あると思うんですが「NEW」とかのシールは全部ツタヤ店舗貼ってます。
レジ見ながらやるので、お客様来たら作業止めてレジ打ちです。
ビッグタイトルのレンタル開始時は100～200本の加工とか。
ビッグタイトルが被ると500本とか、酷い時は1000本とか１日で加工しないといけない日も…。
そう言う日はスタッフ全員出勤とかあります。
大型店だと加工のみの部署もあるみたいですが、ほぼほぼレア店舗かと。

【売場作り】 ↑加工した商品を売場に陳列する為にスペース確保ですね。
既にある作品を別の場所に移したり、その際本数減らしたりします。
100～200本単位のビッグタイトルなんかは棚丸々使用したり。
周りにポップ等で彩って目立つ様にします。 「洋画担当」「邦画担当」「アニメ担当」等バイトが各アイテムの担当になって売場作成などします。
まぁこの辺はある程度仕事慣れたらですね。
まず基本的に覚えさせられるのは【貸出レジ】【返却処理】【盤面チェック】【品出し】ですね。