職場のわがままなスタッフの気持ちがわかりません。

Question

職場のわがままなスタッフの気持ちがわかりません。私はとあるお店でオープニングスタッフとして頑張ってきてきました。今約7ヶ月目くらいです。 店舗を広げている店舗で、人員不足の為に店長はいないですが、基本は普通に良い人達ばかりだったので、頑張っていますが、
1人ちょっと
研修の時から様子がおかしい人がおり、案の定ちょっと危ない人でした。

私は20代で
その人は50代くらいのおばさんなのですが…仮にAさんとします。
・おそらく若いスタッフが仕事ができていると悔しいから粗探しをして、準備したものの悪いとこばかり頑張って注意をしてくる。
(私は裏で｢仕事ができるふりをしている｣とか言われていました。)
・仕事の共有事項を気に入らなかったら、人により仲間外れにして伝えなかったりする。
・出勤してくると基本機嫌が悪い。
その為、よくシフトが被る人たちはむちゃくちゃ気を使う。
・遅番で出てくると、いきなり機嫌が悪く早番の人へダメ出し
・仕事のルールを勝手に変えがち
・休日前日はむちゃくちゃ機嫌がよいが、
休み明けは必ず機嫌が悪い。
・店は自分がいないと駄目になるとか言い出したり、
私も手伝っていたのに、1人で仕事をしている!とか愚痴る。
・仕事のやり方を押し付けがち。若いスタッフは歳上に反論しづらい為に暴君と化している状況です。

↑Aさんはリーダーになりたかったようですが、人間性がマズイ為、リーダーにはなれていません。

あまりにも酷いし、被害者も何人かいる為に、
マネージャーはもちろん、社長の耳にも入っており、1度心配なので…とお忍びで
県外から様子を見に来たほどです。
(時間的にAさんとは会っておらず、彼女は知らないとは思います。)
会社に納品に来てくれてる人も、説教されてる私たちを見て、｢あの人(Aさん)ってヤバい人じゃない?大丈夫なの?｣
と心配してくれたこともありました。

Aさんは
昼夜問わずシフトに融通が聞いたり、一見仕事ぶりは真面目なので、
上司からの信頼は人間性以外はある感じです。
良い風に言うと、真面目さと責任感が暴走してしまっている感じです。
2回ほど、マネージャーより厳重注意がありましたが、
自分の非を認めず逆ギレしています。

恐ろしいと思いました。
仲良くしてる子の中には、Aさんがキツイと泣いていたり、ストレスで髪の毛が
抜けていたり、退職を選んだ子もいます。

2回目の厳重注意の後は、かなり抽象的な謝罪のLINEがきて
ほんとに反省しています。これからもよろしくお願いいたします。
みたいな感じだったのに、
次の日爆笑しながら謝罪されたので、ドン引きしてしまいました。

謝罪後、
ちょっとしたら直ぐに戻り、あまり彼女の改心に期待していませんでしたが、人間って変わらないんだなあってしみじみ思いました。

こんな人大人でいるんだなって。
私だったら恥ずかしくて辞めますが、面の皮が厚いのでしょうか。。

後、面白がって、こちら側の愚痴を聞き出し、味方のふりをしてAさんに告げ口をしているスパイをしている輩も1名います。
この人も厄介です。
Aさん以上に気持ちがわかりません。

私は、
大人になってこういうことをしてしまう人の心理がほんとに理解が出来ないのですが、
こういう方って皆さんの職場にもいますか…??

ある程度仕事だからと割り切って彼女とは接していますが、
幼稚な部分が見える度に謎が深まってきています。

補足
Aさんは春に移動が決まっている為に、それまでは我慢しようね とまともな既存スタッフで励ましあっている状況です。 移動先で同じことをし、被害者がまた増えたら流石にマネージャーも庇いきれないだろうなとは思っています。 状況説明が居る為、日記のようになりすみませんが回答お待ちしております。
文章変えたかったので、再投稿致しました。よろしくお願いいたします。

Answer 1

先ずは貴女が落ち着いてください。
冷静になればどうすべきかはシンプルです。

ご質問があちこちに散らばっているようなので、全てに答えられるかわかりませんが…

面の皮が厚いのか？
恐らく精神疾患です。
いわゆるソシオパスに分類される人ですね。
厚顔無恥というわけではなく、悪い事をしているという認識はありません。

皆さんの職場にもいます？
居ますよ。
人口の4%がソシオパス或いはサイコパスと呼ばれる反社会性パーソナル障害者ですから25人の職場に1人は居る計算です。

取り急ぎ。