先月からクルーになった新人です。現在レジを主にやっているのですが、未だによく理解しきれていない部分があります…。分かる方…

Question

先月からクルーになった新人です。現在レジを主にやっているのですが、未だによく理解しきれていない部分があります…。分かる方はぜひお答えいただけるとありがたいです。
（4だけ少し系統が違います…）1.fastを押す商品はサイドの主にどんなものですか？また、McCafeも対象ですか？
2.サイドとドリンクが一緒のときはfastは押しますか？
3.クーポンを使用されるときは、選べるドリンクは制限されますか？
4.注文を中々聞き取れない時があります。しっかり聞き取れる為に工夫してる事があれば、参考にさせてください。

質問多いですが、よろしくお願いいたします。

Answer 1

現役クルー(5年目)、2ヶ月に一回の出勤頻度の者ですが、
私の店舗は(フランチャイズのドライブスルーなし、マックカフェなしの店舗なので参加にならないと思いますが)、
1は、状況にもよりますが、ドリンクだけとかに押すことになってます。
2は、私の店舗では押さないです。物によっては、店舗にいる人数によっては押すこともあるかもしれませんが、それはご自身の店舗のマネージャーなどに確認した方がいいと思います。
3は、クーポンの種類にもよります。LLサイズクーポンだと黒烏龍茶選べたりします。ハッピーセットなら、ティーやラテは選べませんし、プラス価格のフロートも選べません。普通のセットなら、ラテのsまでなら可、プラス料金のキャラメルラテやLサイズドリンク、フロート不可などあります。
取り敢えず、ボタン押して、入らなければ、それは頼めないと思ってください。
4は、慣れもありますが、聞き取れなかったら、もう一度聞くなり、指差ししてもらうなりしてください。

お互い頑張りましょう。