個人目標、達成基準について 倉庫会社に勤務しています。人事考課制度を会社がする事になり、個人目標をださないといけなくなり…

Question

個人目標、達成基準について
倉庫会社に勤務しています。人事考課制度を会社がする事になり、個人目標をださないといけなくなりました。実施項目が倉庫改善運営なんですが、それについての個人目標達成基準と具体策を考えなければなりません。
なかなか難しく進みません。小さな部署てす。
何件か例を出していただけたら助かります。

Answer 1

>人事考課制度を会社がする事になり、個人目標をださないといけなくなりました。
…という事は、今まではやっていなかった？

>実施項目が倉庫改善運営なんですが、それについての個人目標達成基準と具体策を考えなければなりません。
基本的に個人目標とは、会社の方針(目標)に沿った組織として個人としてやるべき事は明確です。

会社方針は？
組織(長)の方針は？
組織の役目は？
あなたの業務は？
＊会社方針の達成に障害となる
会社の問題は？
組織の問題は？
あなたの問題は？

そこが認識(見えて)出来てくれば、自ずと何をやれば良いのかが分かって来ます。

如何でしょうか？
それでも分かりません？

簡単に言えば、会社方針達成の為にあなたは何をしていて、その達成の為に必要な業務のスキルアップや、達成の為に障害となっている事は何か？
原品差
入庫タイミングと出庫タイミング
保管場所探し時間ロス
端数管理
横持ち距離(時間)
指示ミスの有無
出庫ミスの有無
梱包材の破損
その他諸々

Answer 2

まずは会社の目標は？
そこからブレイクダウンしないと。

倉庫ってよくわかりませんが、配送のためのミスを年間50%削減と全社であったとして。
直接その配送にかかわるなら、上記目標から月何件以下に抑えるとなり、そのための改善策として、自動倉庫じゃないなら配送先や配送物のダブルチェックとか、チェックリスト確認とかなのでは？
間接的だと、配送ミスを大きなトラブルにならないような改善（というか、顧客対応方法）でしょうかね。
大きなトラブル何件以内とか。
この大きなトラブルというレベルが、倉庫の経験がないのでわかりませんが。

あとは受注方法とか、倉庫からのものの出し入れ時間の短縮とか、対応人数の削減方法とかあると思うんですが。
受注を受けて、搬出までの時間短縮目標とか？

Answer 3

まずは主様がやっている仕事、部下がやっている仕事含め、箇条書きしましょう！
その箇条書きした仕事で数値化できるものを全て数値化しましょう。
例えば、ピッキング作業なら作業時間、納品に誤納があれば件数、欠品数、使用する備品の数や数量・・・・。

それらで、改善して効果が高いものをピックアップして、現状の率をだし、今年は○％削減！ を目標に設定すれば！（これをKPIと呼びます）

Answer 4

目標と具体案はペアになってないとおかしいですよね。
で具体的な業務内容に合わない目標を立てても意味無いですよね。
とすると、質問文からは回答不能な質問だと思われるのですが。

でっち上げなら、
倉庫の収納位置をアクセス頻度と動線に合わせて効率化する
安全を損なわない程度に棚高さを高くして収納効率を上げる
パレットにバーコードなどを仕込み管理を効率化する
など、適当に考えられますけどね。