ユニクロでバイトをしている大学2年生です。1年生の3月から働いており、11月にPN2に昇格しました。つぎの試験にトレーナ…

Question

ユニクロでバイトをしている大学2年生です。1年生の3月から働いており、11月にPN2に昇格しました。つぎの試験にトレーナーの方にPN3になろうと言われました。ちなみに、補正とか今しています。ですが、自分はAP以上になりたいです。具体的にどのようなことが出来たらいいですか？

Answer 1

まずここで聞くことが間違ってます。

マニュアルは見られるわけなので、自分で期待役割をきちんと理解して、何が足りないか考え、トレーナーと擦り合わせしましょう。

自発的な行動が取れないととてもAPにはなれません。補正は店長クラスまで必須ではないので、単に点数稼ぎのための項目と思ってしまいます。
会社が今大事にしていること把握できてますか？それが果たして業務なのか、個々のスキルなのか、店舗の成績なのか、顧客なのか、そこを理解していないと私なら昇格試験も受けさせられません。

でもアルバイトの人で、かつ学生さんで昇格したいという人材は貴重なので、意識は素晴らしいと思います！あとは、トレーナーもですし、育成が得意なスタッフが絶対にいますので、そういう人たちのアドバイスももらいましょう！
まずは自分の能力把握と課題把握、それをどうやって克服するか計画立て、順番にやっていきましょう！

頑張ってください！！
応援しています！

Answer 2

業務チェックシートと向き合うことだよ。
ただそれだけ。

昇格条件の点数になるよう、なにが自分に足りないか、チェックシート見ればわかるはず。

ポイントは、必須項目のところを「確実に」全て○にする。

コレがなかなか難しい。

よくいるのが、仕事できてテキパキ動けるのに、必須項目のところが×があり、APに上がれない人。
CS面で×の人が多い。

APの業務チェックシートもみる、どんなことが期待されているかを知る。
今補正をやっているなら、APは
1本何分で仕上げる、とか書いてあったはず。それをクリアするとようにスキルアップさせる。他のスタッフに補正を教えてられるように、までなる。

APの期待役割は
「他のスタッフの模範になれる」
なので、店長から見て、
模範のようなスタッフだなと思われることが大事。日々の言動(マイナス発言しないとか)や売場での立ち振る舞い(お客様に対する気遣いとか)とか、を気をつける、模範になること。

頑張ってください。